Péssimo! Veio errado a escrita. Pedi com fita e veio com ilhós. Absurdo. Uma data tão importante fazerem isso …
Cintia, tudo bem?
Entraremos em contato para que possa ser feito o estorno do material!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sabemos o quão chato é esta situação :/
Chegou perfeitoVer detalhes da avaliação
Muito obrigada! Chegou rápido e do jeito que esperava.Ver detalhes da avaliação
Chegou no pra o e td okVer detalhes da avaliação
Tudo corretoVer detalhes da avaliação
Chegou tudo conforme combinado. Rápido e com muito cuidado. Com direito a bilhetinho e tudo. Super recomendo. Obrigada.
Cíntia, fico feliz que tenha gostado. Sempre que precisar estou à disposição. Uma ótima festa para vocês.
Pedi 20 porta bis duplo do Batman e 20
Do Coringa. Recebi 38 do Batman ... absurdo. Mandaram a foto para a minha aprovação e enviaram outra coisa. Nem um bilhete de como se montava ou com o site ... descaso total.
Prezada Cíntia, conforme contato via chat do Elo7 na data de ontem, assim que você nos informou a falha de nossa produção, prontamente nos colocamos à disposição para enviar as peças sem custo algum, via sedex 10, com o personagem coringa. Produzimos suas peças, porém como informado também via chat do Elo7 em 25/07 os correios não estão com Sedex 10 disponível para seu CEP o que inviabiliza o envio por outro meio visto que seu evento é amanhã, 26/07. Diante desse fato, realizamos o reembolso TOTAL de seu pedido conforme comprovante enviado via chat sem a necessidade de devolução das peças recebidas.
Em momento algum houve descaso de nossa parte pois você não ficou sem atendimento. Sobre as instruções para montagem enviamos o link do vídeo de nosso canal no youtube onde há a demonstração passo-a-passo para montagem do porta bis. Além de uma postura sustentável de não produzir papel com instruções, os vídeos são muito melhores para demonstrar a montagem das peças.
Atenciosamente, Equipe Lillo Mimos.
Recebido de acordo comoVer detalhes da avaliação
Combinado
Chegou do jeito que acordamos. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Adorei as letras! ObrigadaVer detalhes da avaliação
Comprei um kit que continha tela, pincel e 3 tintas. Efetuei o pagamento e depois questionando quando receberia em função do prazo a loja me tratava sempre de maneira rude. Depois verifiquei que não havia o pincel ( trocado depois que havia comprado ) . Quando questionei a empresa me informou que por terceirão o pincel as telas seriam de tamanho maior. Acontece que não foi isso que eu encomendei. Agora como faço? Não dá pra abrir saco por saco pra colocar o pincel, porque além de tudo o saco é tão frágil que 3 vieram rasgados dentro da caixa ... Se eu mexer tá arriscado rasgar tudo. Lamentável!
Prezada, normalmente os clientes nao leem o que esta escrito no anuncio, e la continha a informacao de que nao ia o pincel e que a foto era ilustrativa, por isso te informei apos a compra. Ainda fiz a gentileza de te oferecer uma tela maior que a anunciada, pura e simplesmente por gentileza. Vc fez uma encomenda com urgencia, onde fiz o maior esforco para atende-la, pois sei que a vida de mae é uma correria. Em nenhum momento fui rude. Fui objetiva. Infelizmente as pessoas nao leem anuncios e nao interpretam muito bem textos. Fico muito triste com sua insatisfacao, pois isso numca me aconteceu.
Sobre a qualidade dos saquinhos, infelizmente sao dois fornecedores diferentes, quando nao tem em um, preciso comprar em outro, e como havia pouco prazo para te atender, caso eu esperasse o outro fornecefor nao te entregaria em tempo da festa.
Farei a gentileza de postar para vc 50 saquinhos de outro fornecedor para ajudar.
Agora o saquinho ir rasgado duvido muito, pois foi muito bem embalado, creio q tenha sido quando foi retirar as telas na caixa.
De toda forma farei a postagem na segunda-feira.
Pensei que a bolsa fosse grande ( sei que o erro foi meu porque não me atentei ao tamanho ... ) mas o material é de péssima qualidade! Feio! Não vou usar isso na festa do meu filho! Lamentável!
Bom dia Cintia,
Este é o único material que trabalhamos. Algodão 100% cru na gramatura 160.
Encomenda entrega conforme esperado! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Que cuidado e carinho que a empresa trabalha! Além da preocupação, recebi minha encomenda com muitos mimos! Adorei! Primeira vez que utilizo o aplicativo é amei!
Estamos lisonjeados pelo reconhecimento!
Que bom que tudo chegou direitinho!!
Desejamos um ótimo evento para a família!!
Forte abraço!!
Atelie Criativo
