AMANDA OLIVEIRA SANTANA deixou uma avaliação sobre a loja Era Uma Vez Convites e Cia para Bisnaga Bailarina.
Estou muiiiiiiiitooo irritada e insatisfeita com a loja, fiz uma compra e não cumpriram com o prazo, já estou pagando a segunda parcela da compra e não recebi o estorno da compra no meu cartão.
Mando mensagem para a loja e ninguém me responde.
Completamente diferente de quando comprei.
Aguardo retorno e espero que a Elo7 ... Também me ajude nessa.
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Amanda, boa noite.
Vamos lá.
O estorno do pedido foi solicitado no cancelamento do seu pedido.
A orientação do MOIP bem como a que te informei no momento do cancelamento é que o estorno vem em uma ou duas faturas posteriores ao cancelamento dependendo da data de fechamento da fatura.
As parcelas seguirão vindo normalmente, não é cancelada essa transação e sim vem credito o valor integral de uma vez.
Sempre te retornei e informei exatamente o que informei agora. A única mensagem que estava sem resposta foi a que você enviou agora a pouco, minutos antes de avaliar o pedido.
Vou solicitar ao MOIP, mediador do pagamento onde você efetuou o pagamento para verificar a que pé anda o processo de estorno =)
Qualquer dúvida, sigo à disposição.
Atenciosamente,
Era Uma Vez Conviteria
