Eliene Felix Perazzio Bertollo deixou uma avaliação sobre a loja Moniquiti Personalizados para Kit Festa Minecraft com 30 peças.
Não entregou no prazo. E o produto recebido foi inferior ao contratado, Não enviou o código dos correios (Sedex).
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Olá Eliene! O pedido foi confeccionado e coletado pelos correios no prazo correto solicitado por você. Na semana de 05/09 o prédio da agência da cidade, com a reforma sofreu muita oscilação de sistema. Ficou praticamente uma semana sem postagem. Os pedidos eu consegui resgatar (na medida da liberação da agência) para postar em outra cidade, enviar por motoboy ou entrega presencial. Sua caixa infelizmente eles não encontraram a tempo para que eu levasse a outra cidade. Tentando resolver seu problema/pedido consegui uma artesã que faz as caixas na sua cidade. Contratei o serviço deles, mas depois de pronto vi que realmente o material era diferente. Na correria de suprir sua necessidade pelas caixinhas, acabei não me atentando ao tipo de papel. Assim como você, eu tbem não aprovei a entrega realizada por eles. A todo momento prestei o suporte necessário, te atendi no prazo, mas infelizmente com um material de menor qualidade. Por este motivo, aguardo seu retorno para que eu efetue a devolução total ou parcial do pedido, como você desejar. Trabalhamos com muito amor, qualidade e excelência em cada pedido, o que realmente esse fugiu do habitual, por um problema fora da minha ossada, que era o sistema dos correios. Infelizmente pelo tempo, a transportadora tbem não conseguiria entregar no prazo solicitado. Eu sinto muito e estou a disposição para demais esclarecimentos. :)
