Elyete França deixou uma avaliação sobre a loja Fada Mah para Jaleco infantil 100% Algodão.
Comprei um jaleco infantil em algodão, veio em poliéster. Solicitei manga curta, veio manga longa. Além de pagar mais caro, visando melhor uso dos recursos naturais, já que o consumo/descarte de roupas se tornou um problema no mundo, tive a frustração de não deixar meu pequeno usar no aniversário dele, junto ao Kit de experiências e microscópio que ele ganhou...
Pior de tudo foi a falta de tato, flexibilidade e bom senso da vendedora. Ela nem cogitou ter errado (disse que ela poderia até ter errado na etiqueta, mas não no tecido... nem pensou que eu poderia ter visto só o tecido, sem precisar conferir a etiqueta, pois tecido natural é diferente de sintético), não pediu uma foto (para depois opinar se eu estava errada acerca do tecido), não sugeriu nenhuma solução, apenas disse: "SE QUISER, manda para eu cortar a manga". Reiterei que o tecido não era algodão e a única devolutiva foi: "Ah certo, Tudo bem Então se puder me mandar de volta por gentileza. Fico agradecida." Sem orientação de frete (já que eu paguei tudo certinho e o erro não foi meu), sem orientação de envio, sem me falar qual seria a solução (devolução? troca?). Zero atenção, zero cuidado (e aliás, de mais a mais, as costuras estão retorcidas).
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Olá,
Já entramos em contato para ver o que houve e resolver .
Meu respeito com o cliente é sempre impecável, Então iremos sim resolver da melhor forma possível.
grata