Simplesmente encantada pela lindíssima e tão rica peça criada exclusivamente para minha bebê pela Mimaria Ateliê!Ver detalhes da avaliação
Cada detalhe da guirlanda mostra claramente o cuidado e zelo para com a confecção e produção da peça.
Satisfeitíssima e indico demais a loja para que busca algo delicado, lindo e único...
Péssimo. O prazo para atendimento ao cliente é simplesmente inadmissivel. Pedem até 2 dias pra te da respostas de coisas simples. Fiz uma compra no dia 06/08 e simplesmente ainda estou aguardando o produto. Primeiro disseram que demoraram a responder ao meu questionamento pq era feriado na cidade deles. Depois mandei os detalhes do pedido corretamente como solcitado por eles e 8 dias depois ainda me apresentaram una arte errada. Tive que esperar + pela nova arte. Em seguida, disseram ter enviado o pedido aos correios e segundo a empresa o carro em que estavam esses pedidos foi assaltado. E o que o cliente tem com isso? Prazo é pra ser cumprido. Que enviassem.pelo Sedex então. Daí me pediram siplesmente + uma semana para que o novo produto fosse confeccionado e enviado. Enfim o produto foi enviado no ultimo dia 30/08 e agora estam atrasando pra me passar o código de rastreio. É brincadeira. Sem mencionar, que a cada novo problema a solução que me apresentavam era simplesmente me reembolsar e eu cancelar a compra, ao invés de reconhecerem os sucessivos erros e buscarem formas de compensar o cliente evitando uma insatisfação.ainda maior. Mas vale lembrar que esse tipo de postura é adotada apenas por empresas comprometidas e de valores que vão além do financeiro, o que não é o caso da mencionada aqui. Fiquei extremamente decepcionada e meu conselho aos possíveis clientes é que fujam da "Digiart kids" se quiserem envitar problemas.
Uma pena você não ter entendido, Inara! Feriados, assalto (sim, vocês não têm a ver com isso, mas nada se produz em tempo de mágica e muito menos nós podemos prever, então infelizmente sim é preciso aguardar um novo prazo ou então pedir o reembolso, como eu mesma lhe ofereci e você negou). Sempre lhe respondi prontamente (quando dia útil) e expliquei todas as situações. Realmente essa insatisfação é bem rara, vide nossas milhares de avaliações positivas. Mas agradecemos seu feeedback!
