Thays Scaranalle Cavalcante deixou uma avaliação sobre a loja Éclair Decor para Papel de Parede Adesivo Vinílico Menina Borboletas e Flores.
A encomenda chegou e esperei para instalação pois ainda aguardavamos a finalização do quarto da minha filha. Fiquei bem decepcionada, primeiro pela embalagem que chegou o material, pois o adesivo veio bem amassado e quando colei o mesmo não fixou na parede, descolou inteiro! Minha filha ficou muito decepcionada e eu também! O preço não vale o adesivo e a qualidade dele também.
Gostaria de saber o que a empresa fará com relação à isso?
-
Thays, boa tarde. Infelizmente os serviços dos Correios deixam a desejar no cuidado com as encomendas, peço desculpas pelo ocorrido. Porém, o adesivo possuir algumas partes amassadas, não implica na sua aderência pois, ao ser aplicado na superfície de forma correta para que não forme bolhas nem fiquem pontas soltas, os amassados desaparecem devido à elasticidade do material. Para que o adesivo tenha boa aderência, a superfície em que será aplicado deve ser lisa, livre de porosidades e estar muito bem limpa sem poeira, gordura ou outros resíduos. A umidade da parede ou da tinta recém aplicada também pode prejudicar a aderência do adesivo. Mesmo os fabricantes de tintas dando um prazo curto para secagem, ainda pode haver umidade residual da tinta dependendo do tipo, do número de demãos, da ventilação do ambiente e das condições climáticas do período, podendo levar até 3 semanas para que esteja completamente seca. É necessário verificar o tipo de tinta utilizada, pois existem alguns tipos que contêm componentes e solventes para evitar a aderência de partículas e facilitar a limpeza, mas que podem prejudicar a aderência do adesivo. O seu é o primeiro caso que tive de não aderência do adesivo, portanto, peço a por gentileza de que se certifique de que nenhuma das opções acima tenha sido o caso, para que eu possa avaliar. Atenciosamente, Éclair Decor.
