Renata Xavier deixou uma avaliação sobre a loja Jelly Bean Conviteria Digital para Convite digital de whatsapp - Cinema.
Não entrega no prazo.. não responde as perguntas.
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Oi Renata, boa tarde, tudo bem? Sinto muito que sua experiência não tenha sido boa.
Vale lembrar, que conforme descrito no anúncio, o prazo de confecção é de 2 dias úteis (segunda a sexta), então seu pedido ainda estaria no prazo hoje.
Normalmente encaminho o produto até o dia seguinte, mas vale lembrar que vc solicitou mudanças no modelo e eu precisei utilizar o prazo inteiro.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, conforme descrito aqui no elo7 e tbm no whatsapp (onde já estavamos em contato). Por essa razão não houve resposta no fim de semana.
Em caso de prazos diferenciados, é necessário que o cliente pergunte sobre a nossa disponibilidade, pois nem sempre ela existe. Faço o máximo para atender pedidos com antecedência qndo me pedem, mas nem sempre consigo por que outros clientes tbm querem receber seus produtos no prazo.
Por se tratar de produtos artesanais (feitos um a um, por pessoas) é muito importante se atentar aos prazos antes de realizar qualquer compra aqui no Elo7, assim evitamos dor de cabeça ao cliente e possíveis mal entedidos.
Grande abraço!
