Ana Muniz deixou uma avaliação sobre a loja Partyexperience2027 para 100 Patinhas de Coelho **FRETE GRÁTIS**.
São grandes, adorei!
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Sempre a disposição sucesso e muitas felicidades
Avaliações realizadas (3)
Ana Muniz
Brasília - DFNo Elo7 desde 2016
Ana Muniz deixou uma avaliação sobre a loja Ecodistribuidor para Mochilas ecobag Personalizada 25x30.
A empresa não cumpriu o que foi acordado entre as partes, me foi dito que o produto seria enviado dia x ( 2 dias antes do aniversário da minha filha, o que já é absurdo) e não foi feito e para piorar ainda mais não fui avisada, só me comunicaram na Sexta-feira querendo culpabilizar o prazo do Correios. Completa falta de planejamento, se a empresa viu que meu pedido não chegaria para mim (uma data especial) poderia ter me avisado, ter sido honesta e teria procurado uma empresa séria. O vestido da minha filha atrasou a produção e a empresa me enviou através da Tam cargo para que eu recebesse na data, empresa séria faz planejamento e não confia em prazo do Correios. No final das contas meus convidados ficaram sem suas lembranças e nenhum estorno de valor vai corrigir esse erro muito menos toda raiva, aborrecimento e stress que vivi numa data que seria apenas para curtir. A empresa também deixou muitoooo a desejar em comunicação, todas as vezes, exatamente todas as vezes foi eu quem tive que procurá -la para falar sobre o meu pedido. A empresa pede prazo para produção e esse tempo ela teve de sobra pois meu pedido foi feito no início de Setembro e a festa foi dia 29/09. Enfim não tem como corrigir!
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Boa tarde Ana,
Nosso prazo de produção é de 7 dias úteis e os prazos só contam após pagamento e aprovação da arte, conforme está descrito no anúncio e nas políticas da loja!
Já para os clientes fazerem o pedido de acordo com o prazo de produção da loja e com ANTECEDÊNCIA!
O pedido foi feito 10/09 e pago 11/09 a onde vc passou os dados da arte e dia 12/09 o complemento da arte e no dia 13/09 mandamos a arte para aprovação e depois de alguma alterações a arte foi aprovada dia 20/10.
E a festinha como vc disse era 29/09.
Então já foi aprovada em cima do prazo, e ainda adiantamos 2 dias do prazo de produção sem custo algum para dar tempo de fazer o pedido!
Nós temos muitos pedidos para acompanhar todos, então quando os clientes perguntam dos pedidos, nós procuramos ver o andamento e informar!
Prazo de sobra não tivemos, tanto que como eu disse nós adiantamos 2 dias da produção e seu pedido foi feito em 4 dias úteis e não em 7 dias úteis.
Para o cep de envio eu avisei que não tinha sedex10 nem 12 se não enviaríamos porque para nós de nada serviria também ficar com seu pedido pronto parado aqui, sem utilidade.
E ainda pedi outro cep para ver a possibilidade de envio, que também não tinha outro envio rápido.
Mandei a msg pra vc mostrando que o prazo estava de 2 dias úteis então não chegaria a tempo, por isso avisamos que faríamos o estorno!
E mais de uma vez, nós pedimos desculpas, mesmo que não estivesse ao nosso alcanço fazer mais nada.
Como está na politica da loja e é sempre bom lembrar de fazer o pedido com antecedência ou se for urgente com taxa de urgência para que não ocorram imprevistos!
Sentimos muito pelo ocorrido e insatisfação que é raro mais ocorre.
Sem mais.
Att: Carolina
Ana Muniz deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Vera Toscanini para Kit asa de fada mesclada.
A Vera foi muito atenciosa e maravilhosa, me atendeu com uma rapidez invejável. Obrigado de coração! Bjooo
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Muito obrigada flor pela confiança
