Inara Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja TatiBDecora para Centro de mesa Mulher Maravilha.
Fiz a compra de 10 centros de mesas da mulher maravilha no dia 14/10, no momento da compra, informei que a festa seria realizada no dia 27/10 e questionei se a loja conseguiria tender o meu prazo uma vez que as mercadorias vinham do Sul, para São Paulo. No mesmo instante me responderam que sim, o frete foi calculado (sedex) e o pagamento efetuado. No dia 15/10, informe que a data do evento havia sido antecipado em 1 dia (26/10) e mais uma vez questionei se o prazo de entrega ainda seria possível, mais uma vez a loja informou que sim.
No dia 23/10 ainda não havia recebido nenhuma informação sobre a postagem do produto, achei estranho, pois todas as outras lojas, já haviam postado minhas encomendas e de algumas inclusive já recebido. Enviei uma mensagem, perguntando quando eu receberia a encomenda, e o ateliê informou que dia 25/10.
Pois bem, dia 25/10, como não tinha recebido nada, entrei em contato coma loja que me garantiu que havia sido postado e que os correios entregariam no sábado dia 26/10 (data da festa). Percebi que na verdade eu não receberia nada, o ateliê alegou problemas pessoais para não ter o código de rastreamento do produto postado.
Em momento nenhum o código da postagem e ou o código do rastreamento foram passado para mim, mesmo eu pedindo inúmeras vezes A solução encontrada pela loja foi a devolução do dinheiro instantaneamente e de fato foi feito o estorno no dia 26/10, mas a questão não é apenas o dinheiro. As peças do Ateliê eram as principais da decoração do salão.
Hoje 29/10, após cobrar novamente código de rastreamento, o ateliê declarou que por costume, deixa as mercadorias no correio no final da tarde e no dia seguinte, busca os códigos, com o problema pessoal, não voltou na agencia e com problema na postagem o produto não foi enviado. Na realidade eu tenho duvidas se os produtos de fato foram feitos e mais dúvida ainda se foram postados.
Tive um custo muito maior para improvisar enfeites de ultima hora que não ficaram bons.
-
Tens razão , mas devolvi o dinheiro e avisei antes.
