Paula Lopes deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Sonho de Feltro para Enfeite de porta Leãozinho no balão.
Minha encomenda não chegou, eles mandaram um código de rastreio que não existe, liguei no número que tem no cadastro e não existe tb. E agora eles não me respondem mais. Decepcionada pois estou indo p maternidade sem o enfeite de porta.
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Primeiro: o código de rastreio existe e mostra que está a caminho, o código é gerado pelo próprio site e atualizado automaticamente na página do pedido.
Segundo: nenhum momento deixei de te responder, expliquei certinho que o atraso na entrega do pedido seria de 1 a 5 dias, como está salvo na página do pedido em nossa conversa, não deixei de responder e mantê-la informada nenhum momento.
Informei certinho a você que tivemos problemas na geração do PLP, tive que entrar em contato com o site para que me ajudassem, pois normalmente quando se paga a PLP pode levar até 2 horas para gerar o código, o que não funcionou nessa situação, e tive que pedir solicitação ao site e eles não atendem prontamente, portanto informei certinho a vc que teria um atraso de 1 a 5 dias úteis para entrega. Portanto as informações que vc colocou nessa avaliação não são a verdade, e passam uma impressão bem errada do suporte que vc recebeu.
