Daiane alves deixou uma avaliação sobre a loja Leds Marchi para Topo de Bolo Aniversário.
O produto veio trincado, ao buscar resolver com a loja, ficaram nervosos porque avaliei de forma negativa a empresa e não quiseram resolver de uma forma amigável, me deixando no prejuízo emocionalmente e espero que não me deixem financeiramente. Uma grande decepção. Eu estava com expectativas para usar o produto na minha festa e agora o que tenho é o topo quebrado. Não recomendo para ninguém. Irei tomar minhas providências.
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Boa tarde! Não estamos nervosos, os produtos que compramos quando existe alguma divergência entramos primeiramente em contato com o vendedor, para assim buscarmos uma solução, pois não sabemos se o problema foi do fornecedor ou durante o transporte. Te enviamos no chat a foto do seu produto em nossa inspeção final e você verificou que não existia nenhuma trinca. Assim sendo, a trinca poderia ter ocorrido durante o transporte ou na triagem do seu condomínio, pois entramos em contato com o condomínio e nos falaram que existem 3 processos antes de você realizar o recebimento. Consta no código de rastreamento do seu produto que a entrega foi realizada na data do dia 17/08 as 11:49h. Você nos informou que iria utilizar o produto amanhã dia 19/08, sendo assim não há tempo para produzirmos e enviarmos outro produto de reposição. Conforme informamos no chat da sua compra, o reembolso será feito assim que o produto chegar em nossa empresa. Ficamos no aguardo, permanecemos à disposição.
