Dinah Capelo deixou uma avaliação sobre a loja JF da Alegria para Mini Algodão doce personalizado.
A loja precisa se organizar melhor e ter mais compromisso com a clientela.
A entrega chegou com 3 horas de atraso do horário previamente combinado.
Pedi trufas brancas com limão e a vendedora enviou trufas de chocolate com um recheio que parecia "água com nescau". As trufas chegaram todas amassadas na caixa. Umas 15 unidades foram perdidas totalmente.
A personalização do mini algodão doce veio super mal feita, etiquetas mal recortadas e manchadas. Paguei um valor a mais em cada unidade pela personalização. Vale ressaltar que antes mesmo de fazer o pedido enviei a arte já com os dados do meu filho e na véspera da entrega a vendedora ainda estava me pedindo esses dados. A entrega era para 14h30 e às 11h30 ela ainda estava pedindo essas informações. Ou seja, fez tudo na última hora. Os palitos também estava "quebrados" em tamanhos diferentes.
Enviei as fotos para ela de como as trufas chegaram, além das outras reclamações aqui colocadas. Ela justificou que fez o máximo, mas foi tudo muito corrido. O que não justifica, pois haviamos combinado tudo direitinho.
No final, combinamos um reembolso parcial. Aguardo há 6 dias úteis e reembolso não foi feito. A vendedora enrola para fazer o reembolso da parte que combinamos.
Aguardei todos esses dias antes de fazer a avaliação. Contudo, encerro hoje esse estresse.
Resultado: não indico!
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o sistema MOPI esta com lentidão, por essa razão o valor do estorno esta demorando um pouco mais.. houve falhas no repasse dos valores por parte do banco aqui o sistema estav indisponivel, euja falei com eles e estou no aguardo
