Thayssa Soares deixou uma avaliação sobre a loja Papyrus Convites e Complementos para Convite digital Jardim Encantado.
Péssima experiência com a empresa. Eles consideram personalizar o convite, trocar somente o endereço (o que seria o mínimo né? Obviamente) não trocam cor do texto pq isso não faz parte de personalização pelo valor cobrado! Absurdo total e não sabem o significado de personalizar!!!
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Thayssa, lamentamos a sua avaliação.
Sabemos sim o que é personalizar um item de papelaria e, para isso, custa de R$ 50,00 a R$ 200,00 a hora do designer gráfico no Brasil, e com toda a certeza um convite personalizado leva muito mais do que uma hora para ser finalizado. Quando decidimos oferecer os nossos convites digitais ao valor de R$ 9,99 cada, pensamos em oferecer um produto rápido, bonito, que cumpra a finalidade/necessidade do cliente e de baixo custo e, por este valor, é claro que somente uma arte padronizada com personalização apenas das informações do evento seria viável. Aos olhos do leigo, uma simples mudança de cor, forma de letra, disposição de texto é muito simples e rápido, mas o profissional técnico e o cliente que valoriza o trabalho bem feito sabem que não é bem assim. Antes mesmo de você realizar a compra, explicamos que o valor referia-se ao convite como na foto/amostra e que não seriam feitas alterações na arte/layout, apenas seriam personalizados os dados da festa. Você, sabendo disso, realizou a compra. Depois de entregue o arquivo do convite digital, você nos solicitou alterações de cores. Por deliberalidade nossa e sem custo adicional, enviamos outro arquivo com a alteração de cor solicitada e, novamente você solicitou alteração. Sendo assim, entregamos exatamente o que foi contratado. O negócio precisa ser justo e correto para todos os lados.
