Marcilene Aredes deixou uma avaliação sobre a loja Requint's Personalizados para Caneca Plástico Frozen.
O produto é muito bom, cores vivas, precisa lavar com cuidado se não descasca.
A avaliação negativa se deve pela cobrança em duplicidade pela Elo7, e apesar da responsável do anúncio não ser quem cobra diretamente poderia ter uma postura no sentido de me ajudar a resolver o problema, e não foi isso que aconteceu. Quando pedi ajuda o que recebi foi praticamente um vire-se! Isso não é comigo.
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Olá Marcilene, tudo bem?
Sua avaliação não condiz de nenhuma forma referente ao nosso atendimento.
A sra nos chamou no chat do elo7 e via Whatsapp o que respondemos de imediato!
Informamos a sra que não somos responsáveis pela cobrança, mas que iríamos entrar em contato com o suporte do ELO7 para que fosse verificado e assim foi feito.
Enviamos pra sra o PRINT da conversa onde o atendente do suporte solicitou que a SRA entrasse em contato direto com eles, para que pudesse repassar suas informações pessoais e assim fosse averiguado.
Infelizmente, com avaliações negativas a plataforma nao permite que seja inserido por nós fotos, senão teríamos anexado aqui a conversa e protocolo para prova aos futuros clientes do nosso atendimento!
No mais, atendemos a sra sempre com EDUCAÇÃO e PRONTIDÃO.
Estaremos a disposição para maiores esclarecimentos aos que desejarem confirmar a veracidade do ocorrido.
Desejamos sucesso na festa!
Equipe de vendas
