Camila deixou uma avaliação sobre a loja Mimos de Casamento Lembranças para Caixa lembrança.
Se podesse voltar no tempo, jamais teria feito pedido nessa loja. Vendedora não tem comprometimento nenhum com prazo e nem com o cliente. Além de não cumprir o prazo determinado para postar meus produtos, e fui bastante compreensiva, pois paguei a parte bordados e fechos. Recebi mal feitos, com os laços tortos, fecho solto, pano desfiando, resto de cola quente no corpo da caixa, bordados mal feitos e os pézinhos ( que comprei a parte) soltos, além de bordar uma inicial errada de um padrinho.Eu só sabia chorar, pois já tinha marcado um almoço com meus padrinhos. Solicitei a devolução do dinheiro, a vendedora se recusou e se pronticou a fazer tudo novamente, alegando o falecimento da vó, e por esse motivo havia contratado pessoas para ajudar nas demandas, justicando a falta de carinho e zelo nas minhas caixinhas.Ela refez o trabalho e ficou bom e bem feito, apesar de receber novamente depois do prazo combinado e ter um almoço com padrinhos sem convite. Além das caixinhas, encomendei necesaaries e toalhas bordadas, porém por fora e foi outro erro. Ficou faltando uma toalha e necessarie, que até hoje não recebi e nem espero mais. Ela não me responde e nem me posiciona quando fará a coletas das outras caixas, que estão em casa apenas ocupando espaço e me fazendo lembrar de toda dor de cabeça que tive/tenho com essa compra. Espero com esse comentário, ajudar outras noivinhas para que não passem por esse transtorno.De tds as compras que tive no Elo 7, essa foi a única que tive problemas e me arrependo muito, pois jamais vou esquecer a sensação de abrir minha encomenda tão esperada e me deparar com um trabalho mal feito e sem amor. Até a carta de agradecimento veio picotada.
-
Estamos há seis anos no mercado e nunca tivemos uma situação tão desagradável assim com uma cliente. Na época do pedido estávamos passando por uma situação muito complicada com minha avó que estava doente e veio a falecer, recebemos o carinho e a compreensão de nossos clientes, porém com a Camila o dialogo sempre foi difícil, respostas ásperas. O pedido dela demorou a ser enviado, pois ela acrescentou bordados, pés e fechos nas caixas, porém demorou muito a concluir essa compra de adicionais. Após termos realizado a concretização do pedido com os adicionais confeccionamos tudo e enviamos fotos, ela adorou, elogiou portando enviamos. Passado alguns dias ela retornou o contato com fotos das caixas todas quebradas, sem pés, sem fecho, ficamos horrorizadas e sabíamos que tinha acontecido algo no transporte, pois elas estavam perfeitas quando saíram daqui, como ela pôde ver nas fotos. Mesmo assim, pedimos desculpas pela situação, mas ela estava muito irritada e sempre nos respondeu sem educação. Propomo-nos fazer substituição de todas as caixas para resolver esse problema de forma passiva; Depois de muita discussão ela aceitou. Pedimos o prazo de dois dias para refazer. Porém nesse período ela veio a alterar nomes e iniciais dos bordados, cada hora falava uma inicial, para evitar erros pedi que ela conferisse um documento do Word que eu criei com todos os bordados, ela conferiu e respondeu que poderia fazer daquela forma. Fizemos tudo, enviamos fotos de todos os bordados, vídeos(6) e ela conferiu tudo e autorizou a postagem. Enviamos novamente, tudo por nossa conta, ela recebeu, elogiou agradeceu, porém depois de alguns minutos veio dizer que estava faltando um par de necessaire e toalha, cansadas dessa situação, pois como dito, ela já havia conferido anteriormente, falamos que iriamos fazer e enviar, nesse meio tempo ela veio MAIS UMA VEZ pedir para alterar o bordado desse ultimo par de nécessaire e toalha (de novo) que já estavam prontos, refizemos e iremos enviar hj.
