Simone Passos deixou uma avaliação sobre a loja Bia Art's para Caixa Maternidade Brasão Mdf Personalizada.
Bom dia. Comprei uma outra caixa e chegou ontem, porém está totalmente diferente da última compra.
Quando contatei o vendedor antes da compra, fui informada que era só informar que era igual ao pedido anterior e veio totalmente diferente. É para o aniversário de 15 anos da minha filha, como vou fazer agora se a caixa está totalmente diferente, cor do tecido, da fita.
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Olá Simone, tudo bem?
Agradecemos as informações e pedimos perdão pelo equívoco. Temos um processo muito rigoroso de envio dos pedidos para que todos os nossos clientes sejam atendidos plenamente, mas são seres humanos que trabalham nos processos, e infelizmente em algum momento pode acontecer alguma divergência. Trabalhamos minimizando ao máximo todos esses problemas.
Já solucionamos a situação enviando uma logistica reversa para nos devolver as caixas que chegaram e reenviamos novas unidades idênticas.
Esperamos te atender novamente em breve, conte sempre conosco! Deus abençoe!
