Ótimo vendedor e muito atencioso. Produto de ótima qualidade, ameiiii.
Muito obrigado Iza, ficamos muito contentes em saber que você gostou dos seus convites e do nosso atendimento. Também gostamos muito de atendê-la.
No dia da compra ótimo atendimento, depois do pagamento sumiu. Fiquei ligando ninguém atendia depois de tempo conseguir contato e sempre prometendo que na sexta iria enviar já se passaram várias sexta....Preciso fica gastando tempo dinheiro com ligação meu casamento está chegando e nada casal de novinhos
Quando um cliente entra em contato comigo pedindo informação sobre um produto, procuro dar a maior atenção e esclarecer todas as dúvidas que ele possa ter antes da compra, para que a compra seja feita sem nenhuma dúvida. Dessa forma, não vejo razão para que eu precise passar informação de tudo que faço e o que já fiz ou deixei de fazer ou qualquer outra coisa, nem passo a passo de cada etapa da confecção do pedido. Se as informações necessárias já foram passadas o cliente deve aguardar o prazo de produção e a chegada do produto. Acho que as informações que constam no próprio site são bem esclarecedoras quanto ao prazo de produção, que no seu caso são de 30 dias úteis. Em nenhum momento te falei que enviaria em um prazo menor, procuro sempre enviar o mais rápido possível, pois sei que compras feitas pela internet causam muita ansiedade e ainda mais quando são encomendadas peças para o seu proprio casamento, porém não me comprometi com vc de enviar antes. Disse que enviaria foto e se estivesse ok postaria o produto (antes do término do prazo de produção), porém isso não foi possível por problemas pessoais, que infelizmente estão fora de nosso alcance evitar.
O telefone informado é o da minha casa e muitas vezes eu preciso sair, não ficando ninguem para atender aos clientes, porém isso não quer dizer que eu seja irresponsável, pois saio praticamente todos os dias para ir aos correios postar encomendas. Isso também não dá ao cliente o direito de falar para uma terceira pessoa o que quer, falar que essa pessoa está mentido pq diz que ouviu a minha voz, me chamar de irresponsável e outros desaforos, afinal a negociação foi feita entre nós duas.
É uma pena que que tudo isso tenha ocorrido, pois sua peça está pronta e se vc aprovasse colocaria no correio amanhã, mas depois do ocorrido não me sinto motivada para concluir essa venda. Estou devolvendo o valor pago ( favor olhar seu email com as orientações do processo de reembolso).
PS: Leia as políticas da loja.
Daniela
