Produto: Cachepot PersonalizadoVer detalhes da avaliação
Não tenho o que reclamar da Luciana desde o primeiro contato sempre muito atenciosa. Ficou perfeito! Valeu demais a compra!
Gostei muito do cuidado que ele teve em embalar os produtos, já que moro bem distante isso era um fator muito importante.
Comprei a caixinha de Giz de Cera personalizada é bonitinha mas infelizmente não tive sorte. Algumas caixinhas vieram amassadas, 2 estavam rasgadas e algumas com o giz quebrado. Sugiro ao vendedor que embale este produto com plástico bolha e identifique na caixa entregue aos correios que é um produto frágil já que a embalagem do giz de cera é feita com um papel fotográfico comum domiciliar. Sugiro também que seja feito com papel cartão pra dar maior sustentabilidade a caixinha de giz
Olá Érica, como vai?
O papel utilizado é com gramatura 180g, é adequado para o tamanho e utilização das caixinhas de giz.
Realmente não tivemos sorte.
Fazemos o possível para que o cliente fique satisfeito e feliz ao receber nossas encomendas, trabalhos com sonhos e o melhor pagamento que podemos receber é a realização destes sonhos.
Sempre que algum cliente nos procura relatando algum problema fazemos o possível para resolvê-lo.
Infelizmente trabalhar com os correios está cada vez mais complicado, tudo o que relatou vem do fato que a caixa não foi tratada como deveria. Você optou por PAC que comprovadamente é o tipo de envio que eles menos tem cuidado. Inclusive não podemos colocar qualquer menção de objeto frágil, ou melhor, até podemos. Mas eles não se responsabilizam em transportar objetos frágeis. Inclusive já me foi falado por funcionários que quanto mais colocamos informações na caixa mais risco corre-se de que sejam tratadas de forma inadequada.
Retirei a opção de PAC das encomendas e somente em último caso será enviado assim.
Papel cartão, o mesmo utilizado nas embalagens originais, é de uso basicamente das grandes empresas que fazem pedidos enormes (milhares do mesmo produto). Dificilmente (para não generalizar totalmente) você encontrará alguém que faça personalizados/artesanais que faça a impressão em papel cartão.
Enfim, deixo registrado o meu pedido de desculpas e lamento muito não ter atingido suas expectativas.
