Hélen Cristine Rezende deixou uma avaliação sobre a loja Nina Lembrancinhas para Kit festa Aviador - 90 itens.
Os produtos são bons, entretanto falta organização e profissionalismo, fiz a encomenda em meados de dezembro de 2018 e a festa foi dia 08/02/2019 tinha prazo suficiente para confecção e envio das mercadorias de acordo com o prazo que a empresa solicita. Findado o tempo de produção solicitei informação sobre o envio da mercadoria e foi informado que tinha sido enviada, não tinha código de rastreio já que a informação era que tinha sido enviado por transportadora, mas no momento da compra a entrega seria por PAC.......Faltando quase uma semana para a festa fui informada que a mercadoria chegaria até o dia 06/02, mas de 10 dias úteis para entrega de uma mercadoria que tinha sido enviada. Para finalizar recebi a mercadoria no dia 04/02 foi enviada por sedex no dia 01/02, ou seja, a empresa me passou uma informação falsa de envio. Chegou a tempo da festa sim, mas o relacionamento e a consideração com o cliente é péssimo.
-
Oi, tudo bem?
Helen seu pedido é do final de 2018, conversamos no pedido o porque do atraso. Pois aqui não é lugar para falarmos sobre o que houve.
Apenas saiba que tudo esta normalizado como pode ver nas recentes avaliações positivas.
Att
