Lucimara deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê da Keka - Lembrancinhas Artesanais para 30 Lembrancinha Chá Revelação, Chá de Bebê, Chá/fraldas A11.
Foi péssima!!! Não recomendo!!! Fiz o pedido e até hoje não recebi e nem meu dinheiro!! Tentei reclamar diversas vezes e nada!! A elo 7 também não me ajudou em nada! Perdi meu dinheiro
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Olá, Lucimara!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com o seu pedido. Pedimos desculpas sinceramente pelo atraso na entrega e pela falta de resposta adequada de nossa parte.
Entendemos a frustração causada, e queremos informar que o valor do seu pedido já foi reembolsado. O reembolso foi processado para a mesma forma de pagamento utilizada, e você deve ter recebido uma confirmação por e-mail. Se não encontrou o reembolso, por favor, verifique com sua instituição financeira.
Agradecemos por nos alertar sobre essa situação e lamentamos que a experiência com a Elo7 também não tenha sido satisfatória. Estamos revisando nossos processos para garantir que problemas semelhantes não ocorram no futuro.
Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ateliê da Keka
