Elaine A S Silva deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Dani Dolce para Trio de Lego, Sabonetes.
Meu pedido veio faltando itens. Pedi 26 kits e recebi 24. E ainda recebi vários sabonetes moles, derretendo . Contatei a vendedora e ela pediu os dados bancários para fazer o estorno dos que faltaram e vieram com defeito, mas faz mais de uma semana e até agora nada... O pior foram as crianças q ficaram sem as lembrancinhas...
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Olá Elaine bom dia. Infelizmente alguns sabonetes sofrem ação do calor no qual podem acontecer de ficar com esse aspecto úmido. Sugerimos a troca dos mesmos mas conforme vc alegou não daria tempo, então vc sugeriu o estorno. Enviamos um email a 5 dias pedindo para vc confirmar o valor para o estorno e não obtivemos nenhum contato seu. Estamos dispostos a efetuar o estorno parcial ou total do seu dinheiro, porém preciso que fique atenta a sua caixa de email e mw confirme qual seria o valor ou quantidade exata de pinos que foram com defeito. Pedimos desculpas pelo transtorno, somos uma empresa séria e temos mais de 80 avaliações positivas, peço que entre em contato conosco e confirme o valor somente assim poderemos efetuar o estorno ou parcial ou total! Aguardo o seu contato estamos a disposição.
