Raquel Dália deixou uma avaliação sobre a loja Mar dos Sonhos para Convite de Casamento Primavera.
Recebi os convites na sexta feira, Era pra ter chegado na segunda. achei que a qualidade deixou muito a desejar, esperava uma impressão e um papel de qualidade pelo preço que paguei em cada convite, sem falar do atraso ocorrido, isso pra mim foi uma falta de profissionalismo. Infelizmente não os indicarei para outras pessoas, mas sim contarei do ocorrido para que essas mesmas pessoas não passem pelo que eu passei, se frustrando na espera de um serviço de qualidade.
Estou escrevendo isso para que vocês tenham consciência da minha insatisfação, pois agora vou ter que entregar um produto que não gostei, visto que a data do meu evento já se encontra próxima.
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Olá Raquel, boa tarde!
Sinto muito pela sua decepção, mas seus produtos são exatamente como descritos. A impressão dos nossos convites é feita em alta qualidade e o papel também mantém a boa qualidade, e são exatamente como descritos na página do produto (mesma gramatura e textura). Isso pode ser comprovado pela quantidade de nossas avaliações positivas que recebemos.
Pode ser que, provavelmente, você não tenha um conhecimento mais aprofundado sobre os tipos de papéis e suas gramaturas, e esperava algo de gramatura maior (mais grosso)... Os preços dos nossos produtos são até abaixo de mercado para a qualidade oferecida, por querermos oferecer produtos de qualidade com um preço justo para nossos clientes.
Mas com certeza não deixaremos de considerar essa sua reclamação. Trabalhamos duro para oferecermos o melhor serviço e a opinião de cada cliente é muito importante para nós. Estaremos mais atentos à produção e à qualidade dos nossos materiais.
Mais uma vez lamento por esta situação, e qualquer coisa estarei a sua disposição.
Atenciosamente, Marcele Pereira
