Isabela deixou uma avaliação sobre a loja Kichinelos para Chinelo Casamento Personalizado Floral.
Fiz o pagamento em fevereiro meu casamento tava marcado para o dia 23/05 os chinelos chegaram dia 30/05 tive sorte que foi cancelado por conta da pandemia se não eu teria ficado sem entregar os meus chinelos, acredito que o atraso se deu mesmo por conta da pandemia, os chinelos chegaram do jeito que estava no anúncio, acho que poderiam melhorar um pouco o atendimento eles demoram muito pra responder, no meu caso não recebi a arte do meu chinelo e o brasão veio com a letra do anúncio diferente da que eu queria, não tive a opção de mudar... mesmo com os contratempos os chinelos tem boa qualidade, estou satisfeita com minha compra, fico pensando que foi uma exceção o atraso por conta de toda essa pandemia que aconteceu nesses meses.
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Me desculpa, não foi sorte que adiou o evento, quanto a data de chegada você não está sendo justa com a gente, pois, no dia 19/03, você nos informou que seu evento foi alterado para o final de julho ( 25/07/2020), então já havia consciência de ambas as partes, verifique o chat, devido a isso programamos o pedido para ser entregue no final de maio, o que conforme citado acima, fora entregue no final do mês de maio.
a produção ficou paralisada 100% por praticamente 1 mês e alguns dias devido as medidas restritivas impostas pelo governo, fomos impedidos de produzir, visando o bem estar e a saúde de todos que trabalham aqui.
quanto atendimento e arte, ficamos um pouco comprometidos devido a pandemia, a arte foi no mesmo modelo que solicitou com os dados enviados, com exceção da fonte.
peço desculpa por todo o transtorno e digo com toda certeza, em condições normais, você teria recebido sua encomenda antes do evento do dia do 23/05, pois, pode verificar, se olhar nossas avaliações da data de início da pandemia para trás, pode ver, todos clientes recebem suas encomendas antes de seus respectivos eventos.
