Ana Lúcia Boia Soares de Paiva deixou uma avaliação sobre a loja Brindes Festas 10 para Sacola Lembrancinha Personalizada 24x30.
Infelizmente tive uma péssima experiência com o pós venda. De nada adianta ser um produto bonito e com valor acessível quando simplesmente o produto sequer pode ser lavado. Fiquei pensando se eu pegasse uma chuva com a sacola ou se sujasse de algum líquido, não pode ser lavado. Quis fazer uma compra de algo com maior durabilidade até pensando no uso posterior dos amiguinhos do meu filho, mas é um produto totalmente descartável, tal qual uma sacola de papel. Estou escrevendo como uma mãe chateada, que vai literalmente descartar 40 ecobags que por terem sido lavadas a mão porque o cheiro delas é extremamente desagradável (ainda mais para quem tem um filho ?atípico? como o meu, com hipersensibilidade sensorial principalmente com cheiros!) e receber uma mensagem da pessoa que faz ou vende sem um pingo de delicadeza, mesmo após eu ter explicado toda a situação. Meu problema nem seria pagar novamente o pedido, mesmo sabendo da péssima qualidade do produto e da pouquíssima durabilidade, mas o descaso e desdém com o qual eu fui tratada, é um absurdo! Escrevendo aqui para que ninguém passe pelo o que eu passei.
-
Boa tarde, a peça pode ser lavada sim, porem tem uma maneira correta de ser lavada.
O cliente lava a peça de qualquer maneira, deixa de molho na candida e quer que o produto fique impecavel , infelizmente vai danificar a peça.
Sintimos o ocorrido, mas não podiamos ser responsaveis pelo mau uso da peça.
Mesmo assim a cliente abriu uma reclamação e vamos devolver o valor pago mesmo sabendo que a peça foi danificada pelo cliente.
Em nenhum momento fomos sem empatia com o ocorrido, porem a cliente queria que fossemos responsaveis por uma ação dela que estragou o produto comprado.
