Renata deixou uma avaliação sobre a loja VILLADORCAS para Kit 10 Máscaras Infantis Super Heróis Personalizada com Nome.
Em todos os peidos que fiz até agora na Elo7, o vendedor sempre entra em contato, depois de desenvolver a arte, para aprovação. Este não. Eu disse o que queria, paguei a mercadoria, fiquei um tempão sem receber nenhuma mensagem, e quando acabou o prazo de produção entrei em contato e preguntei em que pé estava. Ninguém me respondeu, simplesmente enviaram o produto. só que quando chegou, vi que não era o que eu havia pedido! Fora que ainda tem que ajustar a máscara...não recomendo a compra.
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Olá Renata, lamentamos o ocorrido, infelizmente não temos como enviar arte para aprovação, quando o cliente nos solicita super heróis diferentes, fazemos como cortesia, enviamos por volta de 300 máscaras por dia, não é viável enviarmos arte para todos, nossos canais de atendimento estão abertos o tempo todo, sempre lhe respondemos com cordialidade e educação, somos um ateliê sério, trabalhamos com muito carinho em cada pedido, se realmente o seu, não está de acordo, você pode solicitar a devolução e ressarcimento para que possa comprar em outra loja parceira na Elo7, como mencionou em nosso chat "meu filho gostou de umas e outras não, entendemos que é importante deixar claro aqui que, essa é uma opinião isolada sua, e não reflete o nosso trabalho, convidamos a qualquer cliente verificar todas as nossas avaliações que já ultrapassa 1000 opiniões de clientes. Solicite a devolução e lhe faremos o reembolso. Equipe Villadorcas.
