Jany Lettiery silva lima corrêa deixou uma avaliação sobre a loja Janjão para Almofada de Pescoço +tapa olho de brinde.
Dentre os vários problemas o que mais se destaca é a dificuldade de comunicação, demora em responder as mensagens e quando informado que não recebi o produto a tempo da minha festa, simplesmente disse que não era problema seu e que eu poderia devolver quando chegasse. Porém, pra quem planeja uma festa de 1 ano, no mínimo a lembrança é um dos principais itens. E em cima da hora não teria como eu fazer outras.lembrancas. E se.o problema foi correios, a primeira coisa que perguntei foi se chegaria na data e você disse que daria tempo sim. Então, a responsabilidade é sua.
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Informamos ao cliente se dá tempo ou não contando com o prazo dos Correios, agora se os Correios atrasam infelizmente não podemos fazer nada, se a responsabilidade de entrega você da empresa iriamos pessoalmente fazer a entrega, não cobraria PAC ou SEDEX , cobraríamos Passagem para ir pessoalmente, Fiz sim o que estava ao meu alcance mas infelizmente não me retornaram em relação ao atraso, outra, a cliente estava sim acompanhando a mercadoria , podia ter informado que a mercadoria estava parada já no inicio mas só fez isso , 15 dias depois que viu que a mercadoria não saia da agência. Sei sim como é esperar por algo e não receber, antes de ser vendedora sou cliente também.
