Tatiana Vitor deixou uma avaliação sobre a loja HAPPY FUNNY para ALMOFADA PERFUMADA PRINCESA + EMBALAGEM.
NÃO RECOMENDO!
Meu evento ocorreu dia 18/03 e não tive lembrancinhas para os convidados, graças á irresponsabilidade e falta de comprometimento da empresa cmg! A encomenda com previsão de postagem para o dia 03\03, sofreu alteraçõa de prazo e só me foi comunicado aós meu questionamento um dia antes da chegada estimda da mercadoria! CAso contrario nem saberia! Pois bem a empresa alega atraso, por conta do feriado de carnaval e alterou a forma de envio para sedex e chegada até dia 16\03. A mesma só chegou no dia 18\3 ( propria data do evento) e ainda incompleta !!! Contratei 40 almofadas e chegou apenas 19! depois de alguma insistencia me passaram codigo de rastreio e deixaram por minha conta , procurar as central dos correios da minha cidade e q eu mesma buscasse o restante da encomenda! que no caso eles culpam os correios pelo erro! TAManho absurdo , em nenhum momento a empresa me pediu desculpas, pelo ocorrido!!! Se as agencias dos correios enviam separadamente as encomendas , é por conta deles colocarem elas em caixas separadas e em lotes separados! facilitando o erro! Em pleno dia do aniversario da minha filha, eu teria q ligar nas agencias para localizar em qual delas estaria a outra parte das lembrancinhas, detalhe q tdas as agencias estavam fechadas e que paguei 25 reais pelo frete! Absurdo em cima de absurdo!!! A outra caixa com o restante da encomenda chegou apenas do dia seguinte ao evento!
A empresa agiu com descaso, não cumpriu os prazos e não se responsabiliza pelos erros e nem em soluciona-los!!!
Lastimável! espero que outras pessoas não passem pelo mesmo que passei!
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Olá Tatiana, bom dia
Entendemos sua insatisfação , porém lidamos com prazos.
Em políticas de nossa loja consta assim como consta no anúncio prazo de 15 dias úteis de produção após confirmação dos modelos de arte.
Seu pedido foi confirmado dia 20.02 e o prazo de 15 dias úteis venceu dia 16.03 devido feriado de carnaval conforme informado .Seu pedido postado dia 16.03 e alteramos a forma de envio para SEDEX para que assim chegasse a tempo pois o contratado foi PAC . Valor pago foi PAC com envio em uma caixa . Postamos em duas caixas e por SEDEX dando diferença de R$50,00 por nossa conta.
Conforme políticas de nossa loja , não nos responsabilizamos por atraso dos correios. E ocorreu erro dos Correios , Visto que uma caixa foi entregue no sábado e a outra no ( Domingo ) Do qual não é procedimento dos correios entrega aos Domingos.
Ficamos tristes o ocorrido , porém nos isentamos a partir do momento que nossos prazos foram cumpridos e fizemos de tudo ao nosso alcance para lhe atender no prazo.
Att
