Danielle Xavier deixou uma avaliação sobre a loja Passo Artes para Sacolas Personalizadas Vingadores.
Bom, a princípio o produtos em si, e bom, porém o tamanho fugiu um pouco do que eu esperava. A qualidade e ótima, definição também. Sei que não é "culpa" do fornecedor, mas é preciso relatar: Fiz a compra antes do Natal de 2017, para que pudesse chegar a tempo do aniversário da minha filha, porém veio chegar 3 dias depois da festa, o fornecedor até que postou a tempo ,só que os correrios não entregaram. Achei que faltou somente um pouco de informação e interesse em ajudar. Sempre deixando que o cliente correndo atrás do que estava acontecendo. Resumindo... Comprei, paguei e não usei... Se forem pedir peçam com mais de 2 meses de antecedência, se não vão se frustrar...
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Infelizmente como relatou, não foi culpa nossa e sim dos Correios que enquanto não for PRIVATIZADO, não respeitará o consumidor. Fizemos tudo o que estava a nosso alcance para ajudar, mas dependemos que os Correios resolvam após a abertura da reclamação, não podemos fazer nada além de aguardar juntamente com o cliente uma resposta deles para a reclamação aberta cobrando a entrega. Ligamos durante o processo, mas a resposta é sempre a mesma "o caso está sendo analisado e assim que tivermos uma resposta entraremos em contato". Nossos canais de contato com os Correios são os mesmos de todo mundo. Não trabalhamos nos Correios, só utilizamos os serviços que eles oferecem, assim como todos. Portanto, a avaliação ruim deveria ser para os Correios e não para nós, que como disse, cumprimos tudo como anunciado e combinado, além do produto ser de qualidade. Quanto as medidas da sacola, elas também estão descritas no anúncio para que o cliente leia antes de efetuar a compra e fique ciente de todas as características do produto, o que é muito importante para atender sua necessidade.
Lamentamos muito o ocorrido, fizemos tudo para ajudar e auxiliar, mas dependemos dos Correios assim como todos os brasileiros. Cumprimos os nossos prazos e nos cabe esperar que os Correios cumpram os dele, mas infelizmente não podemos prever se haverá atrasos ou não nas entregas.
Estamos a disposição.
Equipe Passo Artes
