Kandice Caetano deixou uma avaliação sobre a loja IN.PRIMI para Caixa Livro Personalizada Grande.
Fiz a compra do livro personalizado enviei os dados, o vendedor disse que eu precisa editar e que eles so imprimiam.
Reclamei pois não tinha entendido isso no anuncio nao ficou claro.
Mas contratei um arte finalista para fazer a arte que ele disse que nao incluiria por fora.
Gastei 30 reais.
Depois ja com o servico contratado, que foi contratado por causa da compra, o mesmo simplesmente cancelou a venda. E eu estou no prejuizo pois gastei 30 reais e estou com a arte sem funcao ja que nao tenho. Como imprimir o livro.
Pedi para reativar o pedido ou deixar eu comprar de novo mas ele cancelou mesmo com minha insistência.
Pessimo vendedor, me deixou no prejuizo e nao quer arcar.
Gostaria que a elo 7 tomasse uma atitude, pois com isso perdi a confianca no site
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O cancelamento foi feito mediante a solicitação do próprio cliente no dia 14/03, e o estorno foi realizado imediatamente. Não é possível a reativação de um pedido o qual o produto se encontra ESGOTADO, pois não temos como entregar, tudo foi explicado ao cliente, que seguiu fazendo ameaças a loja, todas registradas pelo histórico do chat. E mesmo com o seu pedido cancelado e reembolsado, o cliente contratou um serviço terceirizado por sua conta e risco. Estamos cientes que de todas as tratativas estão corretas e dentro das normas do ELO7.
