Só tenho a agradecer à equipe da Nareal por todo carinho, atenção, paciência e dedicação com meu período, ficaram maravilhosos. Super indico o trabalho deles, foi um personalizado bem feito e os atendentes sempre simpáticos e atenciosos. Só tenho a agradecer!!!
Obrigada pelo carinho;)
Experiência péssima! Extremamente decepcionada com o serviço da empresa... Presenteei minha irmã que está para formar agora em julho com os convites da empresa para sua festa após a colação, porém quando os convites chegaram, eles não eram como o esperado. Nós queríamos o convite com a ponteira em rose metálico e esperávamos que a escrita também fosse da mesma cor, assim como está no anúncio do convite porém em dourado. Foi nos enviado arte do convite e a mesma se encontrava em rosa e imaginamos que como se tratava de uma cor metálica, não teria como ser idêntica na arte, assim como em uma arte que será na cor dourada, no layout sai como se fosse um mostarda.... Fora que como no anúncio, as tags dos convites não vieram fixadas nas ponteiras e sim coladas na parte da frente do convite e a mesma apresentavam-se mal cortadas, com linhas aparecendo, uma maior que a outra e restos de cola! O brasão que estava acima da ponteira também estava torto! Foi uma completa decepção não só para mim, como para minha irmã formanda! O convite ficou uma vergonha! Procurei a loja para solucionar o problema e a mesma fala que eu aprovei a arte que estava de rosa, que as tags tinham duas opções, sendo que em nenhum momento foi citado essas opções, além da impressão que dizem que escolhi simples, sendo que também não fui informada que teriam outras opções melhores! Simplesmente, a empresa não quer trocar o convite e também não quer me restituir... a única solução que me deram é reenviar os convites para assim colarem um nova tag aonde estava a outra... Com isso, fiquei lesada financeiramente e com um serviço extremamente mal feito, fora a grande decepção de minha irmã agora tendo que providenciar em cima da hora, novos convites!
Olá Camille boa tarde !
Super injusta a sua avaliação, tudo foi feito com muito carinho e dedicação, somos comprometido com nossos clientes e entregamos tudo conforme solicitou:
OPÇÂO 2 - Papel branco liso 240 grs +Convite com a ponteira cobre + impressão simples do brasão de odontologia.
Nos enviamos a arte para o cliente aprovar é tudo é feito conforme aprovado pelo cliente, no seu caso enviamos dois layout (rose e dourado) e vc aprovou o arquivo rose, conforme registrado aqui e assim foi feito.
*Já a impressão é simples (não metálica) conforme contratado no seu pedido. Tudo está descriminado no pedido , e se houvesse alguma dúvida era só ter nos perguntado que antemos com o maior prazer.
Mas estamos disposto a te ajudar, fora a questão da cor, se tiver outro ponto questionável por favor, apontar que vamos procurar a melhor forma de solucionar.
Ficamos à disposição,
Att.
Sara
Comprei 2 vezes e deu tudo certo, e o atendimento é ótimo!Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo perfeito, adoreiii!!!Ver detalhes da avaliação
