Valeria cristna deixou uma avaliação sobre a loja Personaliza Lembranças para PROMOÇÃO de adesivos redondos.
Recebi hj segunda feira o aniversario foi sabado achei falta fiquei muito chateada
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E eu fiquei ainda mais chateada com esta avaliação negativa.
Receber avaliação negativa por postar sua encomenda adiantada, antes da metade de nosso prazo??? Você só nos comunicou da data da festa na semana do evento, logo depois que efetuou o pagamento e assim que você nos avisou coloquei imediatamente nos Correios. De quem foi a culpa afinal?
Segue mensagem encaminhada via pedido na segunda feira após sua reclamação:
Mas Valéria, como falta de respeito se fizemos nossa parte e o que estava ao nosso alcance para te ajudar???
Nosso prazo de produção são de 20 dias úteis após pagamento (e este prazo consta aqui em seu pedido junto ao cadastro, na nossa loja, em nosso email quando enviamos modelo para aprovação, na nossa fachada e políticas da loja, não tinha como você não ter visto). Postamos seu pedido antes da metade do nosso prazo, passando sua encomenda na frente de outros clientes, pois temos uma agenda de pedidos a seguir, tudo isso para te ajudar quando você me avisou que a festa estava próxima, e ainda assim é falta de respeito?
Fico tranquila e com a consciência em paz, pois fizemos nossa parte e sei que nossos clientes, terão discernimento para pesar quem está certo ou errado nesta situação!
Fique na paz!!!
Abraços,
Alessandra
