Luana Bandeira deixou uma avaliação sobre a loja ADescolada para Caixinha Lembrancinha Pokémon Pikachu.
Vendedor demora muito a responder, não é atenciosa , descuidada na hora de enviar a encomenda, fui ignorada na maioria dos contatos e me sinto destratada pois até agora não recebi reembolso nem sou respondida quando solicito o estorno. Fiquei sem o pedido e até agora não fui ressarcida
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Oi Luana! Sinto muito se ficou com essa impressão! Tentei lhe responder em todos os contato!
Eu tive a perda do meu pai conforme lhe expliquei, e as peças são artesanais! Ficamos fechadas uma semana por luto, por isso não lhe respondi de imediato! Sinto muito se pra você isso foi insignificante! Mais aqui somos 3 irmas! E pra nos esta sendo bem difícil, pois colocamos amor em nossas peças para as crianças!
Sobre o estorno já foi solicitado porem ainda não foi creditado em nossa conta para que possamos creditar na sua conforme solicitou! Se fosse através do MOIP já o teria feito! Depois do ultimo contato seu com os dados bancários não recebi mais nenhuma solicitação ou mensagem sua para não lhe ter respondido sobre o estorno! A ultima que tenho é com sua agencia e conta pra credito!
Assim que processar o credito, lhe passamos o comprovante por e-mail!
Pedimos desculpas pela sua insatisfação! Mais fizemos tudo que pudemos para lhe enviar! Porem na sua cidade o SEDEX demoraria 7 dias! E tentei ser o mais o honesta em lhe restituir ao invés de enviar algo que não iria chegar a tempo, e explicar o motivo! Sinto muito mesmo se ficou com essa imagem, mais se olhar nossas avaliações não é o que nossas clientes falam! ótimo dia e com inicio de ano pra você e sua familia! Abraços Vanessa
