Claudia Brum deixou uma avaliação sobre a loja AtelierGabyArte para Necessaire Professora.
Não tive uma boa experiência com a loja, não atenderam o prazo informado e entreguei o presente de dia dos professores 3 dias após a data.
Entrei em contato com a loja dia 02/10 para consultar o prazo de confecção dos produtos, visto que são presente para o dia dos professores e após confirmação da atendente finalizei o pedido em 03/10 e efetuei o pagamento com cartão devido ao prazo de confirmação de pagamento imediato, e no mesmo momento enviei as informações para personalização e foi informado que seria enviado a arte para aprovação.
Após algumas cobranças, em 08/10 recebo a arte para aprovação(aprovei no mesmo dia) e a informação sobre um imprevisto(acidente de uma das costureiras) mas que as encomendas do RJ E SP(o meu caso) sairiam no outro dia (09/10). Em 10/10 no final da tarde recebo um comunicado através de foto, com a informação de novo atraso e que arcariam com custos de sedex 10 para cidades que tivesse o serviço. Em 11/10 é confirmado pela atendente o despacho da encomenda no dia 14/10, porém conforme rastreio o pedido é postado em 15/10 através de *sedex*(opção já escolhida e paga por mim)e não sedex 10 conforme informado no aviso do dia 10/10, e desta forma, a entrega pelos correios foi realizada apenas 17/10 as 13:15.Diante da minha experiência, ressalto a falta de organização da empresa, e falta de respeito com o cumprimento de prazos.
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Sra Claudia de forma alguma quisemos prejudica lá todos os produtos foram feitoa com muito carinho houveram sim diversos contratempos e muitos clientes também ficaram aguardando. Informamos de todos atraso e pedimos desculpas por todo transtorno.
