Camille Castro E Silva deixou uma avaliação sobre a loja Decore Store Quadros Decorativos para Poster Digital Arte p/ Quadros Decorativas Natureza-Flores.
muito boaVer detalhes da avaliação
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Fornecedor se mostrou bem inflexível, e extremamente grosseiro...
Veja partes dos retorno deles:
"Eu já expliquei diversas vezes, o que está nítido e exposto na minha loja, você comprou algo em um formato, não gostou e agora quer mudar, apenas isso. Em momento nenhum você mencionou que queria outro formato, apenas após eu ter tido todo o trabalho de criar a arte, ou seja, você quer outra arte (mesmo desenho) mas em outra orientação, o que leva tempo e trabalho. Acredito que você possa ser mais compreensiva nesse quesito, e sim, eu já lhe respondi.
10:43
Ilustrações e Design
Vamos fazer o seguinte. Eu sei que você não irá parar de insistir, e eu prefiro ter prejuízo e ficar em paz. Irei enviar o arquivo e pronto...."
Trabalho com prestação de serviço e jamais tratei um cliente desta forma.
Lamentável, pois estou gravida e esta arte era muito importante para mim, pois seria a porta de maternidade da minha filha e agora vou olhar e me lembrar de todo este desgaste que tive com este fornecedor.
Camille, a descrição e imagens de todos os meus produtos são claras e de fácil acessibilidade para que o cliente compre ciente do que está adquirindo.
Você comprou a arte de um convite para usar como porta maternidade e a arte de uma Tag.
A arte do convite é em formato horizontal.
A descrição de TODOS os produtos afirmam que ao comprar o cliente receberá exatamente a arte exposta acima, e quando me refiro a arte está incluso: cores, orientação, desenhos, layout, fontes... simplesmente tudo!!!
Você esperou que eu fizesse a arte toda para depois dizer que queria em formato vertical e eu estou errada por dizer que cobraria valor extra?
A verdade é que você comprou o modelo horizontal, depois de pronto você não gostou e queria mudar para o modelo vertical sem custo extra, mas eu teria que ter trabalho extra...né?!
Conforme eu lhe disse no chat, você deveria ter dito e solicitado isso antes da compra e antes da arte ter sido feita.
Se você acha correto avaliar minha loja negativamente por isso, siga em frente, cada um oferece aquilo que tem.
Você tirou tanto minha paz e insistiu tanto que ainda sim eu lhe enviei a arte do jeito que você queria, porque eu prefiro ter prejuízo e ter paz, do que ficar recebendo mensagem de gente incompreensiva que não tem o mínimo de respeito pelo trabalho do outro.
É muito fácil você pegar partes esporádicas da conversa e se tornar uma vítima, deveria expor TUDO, que eu lhe expliquei anteriormente de forma educada, a questão foi a sua insistência todos os dias, em querer algo que você nem pagou pra ter, mas achava que eu tinha obrigação de lhe fornecer, eu tenho minha consciência tranquila.
Eu atendo todos os clientes bem, faço o possível pra agradar dentro dos limites, infelizmente existem pessoas que gostam de se aproveitar, não respeitam o trabalho dos outros e no final ainda não se colocam como satisfeitas.
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