Ótimo atendimento , chegou como combinado , veio dentro do prazo .
Obrigada vc estamos a disposição sempre que precisar:)
Atendimento excelente , e super rápido .Ver detalhes da avaliação
Não compriu com o combinado dizendo que foi culpa do correio , super grossa com palavras Que me disse como poderia adivinhar não Tenho bola de cristal , pedi várias vezes pra me enviar fotos dos bonecos prontos me disse que estava em manutenção o aparelho dela várias desculpas pq não conseguiu comprir pra entregar na data combinada , me deixou sem opção e ainda cancelou meu pedido depois que já tinha pago , péssima vendedora nem um pouco profissional . Não indico e não compre que terá uma péssima surpresa seu pedido cancelado no dia que teria que entregar .
a cliente entrou em contato comigo dia 15/03 dizendo q precisava dos bonecos para o dia 1/04. deixei claro q poderia dar um jeito de encaixar na agenda, mas q o envio nao seria feito com antecedencia maior pq estava muito em cima da hora, e eu tbem tinha outros pedidos para atender. ela concordou e fez o pedido. no dia do envio a agencia dos correios estava com o sistema fora do ar, fato que a cliente insiste dizer q é culpa minha (como se eu tivesse algum controle sobre os computadores da agencia), e depois me chamou de mentirosa. eu pesquisei outras formas de envio, incluindo transportadora, mas infelizmente para a cidade dela os prazos eram de 4 dias uteis, e eu só tinha 3 para solucionar o problema. as unicas possibilidades seriam o envio para cidades vizinhas, onde o prazo seria menor, porem a cliente deixou claro q não poderia buscar. como não havia alternativa possivel deixei claro q ela poderia cancelar o pedido e ter o dinheiro reembolsado. ela chegou a citar uma cidade onde tem parentes, e eu ja enviei sedex para lá q chegou em 1 dia, porem eu teria q postar em outra cidade por ser outra rota, e só poderia ir pra lá postar as vesperas dela receber. eu poderia ter enviado o pedido dela fora do prazo, ela talvez nao receberia a tempo de qualquer forma, mas contei o q houve, procurei alternativas para o envio, fui clara com as informações desde qdo ela fez o pedido de q ele seria enviado em cima da hora, e fui chamada de grossa, nao profissional, mentirosa e por fim sem carater. ela insistiu para q eu enviasse na quinta, mas se mesmo eu tentando uma solução fui ofendida , imagine do que ela me chamaria caso o produto nao fosse entregue na sexta? insisti na devolução do dinheiro e cancelamento do pedido pq a discussao já estava indo muito longe. como ela insistiu na discussao e em me ofender, primeiramente fiz o processo de reembolso do valor pago, justamente para q nãoi parecesse "calote" e em seguida cancelei o pedido.
ADOREI TUDO , SUPER PROFISSIONAL FEZ TUDO DO JEITINHO QUE QUERIA, SEMPRE MUITO ATENCIOSA RESPONDENDO MUITO RÁPIDO MINHAS DÚVIDAS , SUPER RECOMENDO , COM CERTEZA VOLTARIA A FAZER OUTRAS COMPRAS. OBRIGADO PELA PACIÊNCIA DE REALIZAR TUDO CONFORME SONHEI PARA MINHA PRINCESA.Ver detalhes da avaliação
Adorei super indico chegou rapidinho conforme tinha combinado.Ver detalhes da avaliação
SUPER FELIZ, ADOREI A MINHA COMPRA PRODUTO COM TECIDO ÓTIMO A LOJA DANDO UMA POSIÇÃO DO MEU PEDIDO SENTI ME SEGURA COM A LOJA COM CERTEZA VOLTAREI A COMPRAR E SUPER INDICO PARABÉNS PELO ATENDIMENTO EXCELENTE COM CLIENTE.Ver detalhes da avaliação
