O produto foi enviado rapidamente. Veio embalado de forma muito cuidadosa e delicada. Os pirulitos do Pequeno Príncipe são lindos.Recomendo e voltarei a comprar quando precisar. Agradeço a atenção e o respeito ao cliente, que hoje em dia anda tão escasso.Felicidades e sucesso .Ver detalhes da avaliação
Após a colocação de meu pedido recebi uma mensagem automática com a inclusão do frete para escolha da forma de pagamento,assim como a colega abaixo também não obtive qualquer tive de contato por parte da loja,não estamos aqui comprando uma caixa de sabão em pó estamos sonhando e planejando uma festa para um ente tão querido e na minha opinião alguns detalhes são necessários ser acordados antes de qualquer efetivação de pagamento para coibir problemas futuros. A total falta de atendimento me levou a cancelar o pedido em questão
Bom dia Carmem!
Como expliquei na avaliação anterior, citada por você, o foco é levar à todos os clientes, qualidade de produto e atendimento.
Me coloco agora como a profissional que leva o nome Maria Trufada Chocolateria para falar da importância que tem cada pedido para mim. Meu envolvimento vai além de uma compra realizada e um prazo a cumprir, que é o que possibilita a realização desses eventos sonhados. Estou sempre a disposição dos meus clientes, mesmo fora do horário de atendimento da loja (seja via mensagem, email ou telefone), para trocar informações e participar do planejamento dos eventos, como faço muitas vezes . Acontece que não disponho de um departamento especificamente comercial, por isso foram adotadas algumas politicas no atendimento inicial. Justamente para que se possa manter toda a qualidade e precisão na produção e entrega dos produtos.
Espero que compreenda, agradeço sua colocação e espero por atendê-la numa próxima oportunidade.
Gabi Moreira
