Ótimo vendedor, atencioso com o cliente, sempre responde as mensagens e e-mails. Além disso, recebi o produto em perfeito estado, funcionando, exatamente conforme o anunciado. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Efetuei a compra de 150 taças personalizadas para a minha formatura, que ocorreu no dia 06/01/2017. Paguei o boleto no dia 07/10/2016, 3 MESES ANTES DO EVENTO, para justamente evitar atrasos, visto que sempre quis fazer essas taças personalizadas e tinha receio de não recebê-las a tempo. Fiquei cuidando o prazo do envio e entrega, mas atrasou e fui questionar o fornecedor. Até então, haviam sido super atenciosos e respondiam meus contatos e indicaram que o carro dos Correios havia sido assaltado e levaram minha encomenda. DETALHE: Eu não fui comunicada sobre o assalto e nem que teriam que refazer as minhas taças, só soube porque eu perguntei. Então, indicaram que fariam novamente e me encaminhariam até dia 25/11. Após algumas tentativas de contato nos dias 29/11 e 02/12, me responderam que enviariam minha mensagem ao setor responsável e, para variar, não tive retorno nenhum. Após 10 dias sem nenhum retorno, entrei em contato novamente dia 12/12 e sem obter nenhuma resposta, enviei outro email no dia seguinte, 13/12. Até que enfim me disseram que havia ocorrido um problema de saúde e que o pai deles havia falecido e que por esse motivo não tinham ido trabalhar esses 10 dias, mas me asseguraram que eu não ficaria sem as minhas taças. Ok, entendi a situação, até porque é algo que não se espera, mas existem clientes aguardando suas encomendas, há eventos que irão ocorrer e que necessitam dos produtos. Após 17 dias sem retorno, entrei em contato novamente dia 30/12, depois dia 02/01, 03/01, 04/01, até que perdi as esperanças. E ADIVINHEM O QUE ACONTECEU? Minha formatura aconteceu e as minhas taças NÃO CHEGARAM!!! Não tive lembrança para dar aos meus convidados pela falta de compromisso com os clientes. Confiei nos feedbacks positivos que haviam aqui na página, mas infelizmente tive uma péssima experiência. Inclusive indiquei o fornecedor para uma amiga que se formou comigo e ela também não recebeu suas taças e nenhuma satisfação. O que me resta é recorrer ao PROCON!Ver detalhes da avaliação
