Daniela Amaral deixou uma avaliação sobre a loja Herdeiros do Luxo Ateliê para Romper Jardim Encantado Verde.
No dia 10/11/2024 questionei a vendedora se daria para atender o prazo de 7/12, visto ser aniversário de 1 ano da minha filha e precisava do vestido para a ocasião. No mesmo dia ela me respondeu dizendo que daria sim.
No dia 11/11 efetuei a compra e passei as medidas para a confecção do vestido.
No dia 3/12/2024 fiz contato através do chat com a vendedora para saber se o pedido já estava sendo finalizado. Nenhum retorno.
No dia 4/12 fiz novo contato. Nenhum retorno.
No dia 5/12 fiz novo contato. Nenhum retorno. E informei que iria cancelar no dia seguinte, caso não houvesse retorno.
Como o prazo da vendedora era de 20 dias úteis, deixei para dia 7/12 o cancelamento. Mas no dia 7/12 mandei mensagem dizendo que ela havia cometido crime de estelionato, só então ela me respondeu e cancelou meu pedido dizendo para acompanhar o estorno no meu cartão de crédito.
Enfim, escolhi com tanto carinho o vestido para o aniversário de minha filha, tema conto de fadas, e tive que correr e escolher uma segunda opção que não tinha nada a ver com o tema, mas para ela não ficar sem vestido. Mais que isso, chamei a vendedora no whatsapp pelo número que ela disponibiliza aqui no site.. também sem retorno.
-
Boa tarde Daniela, seu pedido tinha o prazo de produção até o dia 16/12 conforme prazo de produção informado no anúncio. No dia 07/12 você solicitou o cancelamento e assim foi feito o cancelamento e estorno do pedido. No dia 09/12 trocamos mensagens com e por fim foi finalizado. Hoje novamente recebo mensagens sua mas o estorno já foi feito e não tenho mais o que discutir. Infelizmente por motivos de saúde não pude trabalhar e fiquei afastada retornei esta semana. Obrigada!
