Erika deixou uma avaliação sobre a loja Festas Personalizada para Relógio dos Vingadores Lego.
Boa tarde! Recebi o produto em cima do prazo de entrega, vendedor demora muito para responder.
Mandei o modelo escolhido, juntamente com os dados da criança, ao reenviarem o modelo, não incluíram as informações fornecidas. Errei em ter aprovado sem ter dado conta do erro do vendedor.
Ao pedir informações sobre as medidas da base do produto, para tentar incluir os dados da criança, afinal era uma lembracinha de aniversário. Vendedor disse não ter as medidas. Descaso total com o cliente.
-
Olá Erika
Respondemos a todas as sua perguntas, não temos como responder no ato pois não temos somente esta loja para gerenciar, enviamos a arte para aprovação para o cliente para realmente ele verificar se esta tudo correto, e como vc mesma disse vc aprovou imediatamente, sendo assim enviei seu pedido para produção pois teve a sua aprovação, quanto a medida da base disse que não fazemos rótulos para a base sendo assim não temos a medida, mas a senhora com o produto em mãos tem como tirar a medida, em nenhum momento agimos com descaso agora compreendo sua revolta mas o erro não foi nosso pois enviamos o produto conforme sua aprovação.
