Bom diaVer detalhes da avaliação
Recebi meu pedido dentro do prazo certinho, vendedora muito atenciosa ,tirou todas as minhas dúvidas.
Meu pedido chegou perfeito, tudo nos mínimos detalhes, serviço impecável, recomendo de olhos fechados...
Contando os dias para usar tudo.
Parabéns pelo ótimo trabalho e profissionalismo
Taca maravilhosa, chegou antes do prazo e muito bem embalada o vendedor (a) super atencioso, tirou todas as minhas duvidas e deixou a lembrancinha mais perfeita ainda.Ver detalhes da avaliação
Recomendo e compraria novamente
Material excelente, chegou dentro do prazo, somente a cor não tao viva como no anuncio.Ver detalhes da avaliação
bom diaVer detalhes da avaliação
minha encomenda chegou antes do prazo e adorei os produtos, otimo acabamento tudo perfeito.
recomendo!
bom dia
como já é de conhecimento da empresa, eu tive muito desgaste com esta compra.
comprei com antecedência pois eu sabia da minha necessidade em ter o pedido entregue dentro do prazo.
ciente do prazo dos 15 dias uteis para produção mesmo com todos os feriados de novembro o meu pedido era para ter sido entregue praticamente uma semana antes da data do meu evento,e no ultimo dia .
A empresa atrasou meu pedido, por diversas vezes eu questionava o andamento do pedido pra ter certeza que chegaria no prazo e a unica resposta que eu recebia era que estava dentro do prazo de fabricação.
Que estava dentro do prazo de 15 dias eu sabia, a minha duvida era se estava dando certo, se iria chegar no prazo combinado e etc.
No dia que era para ser postado o pedido, questionei o horário da postagem, era sexta-feira e me informaram que iriam postar somente na segunda-feira e dai então começaram os atrasos e as mentiras.
todos os dias eu questionava e só me respondiam que iam postar e nada, praticamente 4 dias de atraso para postar, pedi para que postassem como sedex 10 para chegasse a tempo.
E mais uma vez falaram que iriam postar como sedex 10, e no outro dia olhei nada e quando fui questionar se haviam postado conforme prometido, simplesmente informaram que não trabalhavam com o sedex 10, somente com sedex( que foi o que eu contratei)
Cada um passa uma informação diferente, não sabem o que dizem e no final o cliente que é prejudicado.
Meu pedido chegou um dia antes do meu evento.
Foi a minha primeira compra com esta empresa, e devido todo esses desgastes desnecessários e essas mentiras e falta de comprometimento da empresa para com o cliente, eu não compro mais e também não indico.
Entendo perfeitamente que imprevistos podem acontecer, e para isso a empresa tem o dever de ter uma segunda opção para atender o cliente, uma vez que o erro foi da empresa e não do cliente.
Prezada Karen, boa tarde!
É lamentável a sua experiência para conosco.
Como eu já havia dito nas mensagens digo por aqui novamente.
O produto tem um prazo de confecção de 15 dias úteis, você aprovou a arte dia 14/11, infelizmente no mês de Novembro tivemos 2 feriados, 1 feriado prolongado nos dias 15 e 16 e o outro feriado no dia 20 de Novembro.
Nos feriados tivemos apenas atendimento, não tivemos o trabalho dos artesãos que confeccionam o produto.
E assim seu pedido foi produzido, tendo apenas 1 dias de atraso.
O envio por SEDEX 10 não ocorreu devido que no sistema constava Serviço Indisponível no Momento, foi extremamente por este motivo que o envio NÃO foi Realizado por SEDEX 10 e sim por SEDEX NORMAL utilizando a Etiqueta de envio do próprio site ELO 7.
Pela plataforma do Site Elo 7 não contém o frete SEDEX 10, iríamos realizar a postagem separada, mais infelizmente o correio apresentou esta informação de que não havia o serviço SEDEX 10 para a sua região naquele dia e eu precisava realizar a postagem neste dia.
E assim o fizemos, como trabalhamos com envio a mais de 8 anos sabemos que por SEDEX o produto iria chegar no prazo que precisava.
Como você mesmo disse, imprevistos acontecem e o mesmo em muitos momentos podem ser resolvidos da melhor forma, nossa primeira opção era enviar por SEDEX 10, já que não tinha só nos restou o envio por SEDEX.
Tenha uma ótima tarde!
Peço imensamente desculpas por todo transtorno, infelizmente nem tudo está ao nosso alcance e isso nos serve de aprendizado.
O envio é feito pelos correios, assim como você também nós ficamos dependendo deles.
Att.
Deyvid Martins
Bom diaVer detalhes da avaliação
recebi todos os balidinhos antes do prazo e vieram perfeitos.
muito obrigada
Chegou dentro do prazo, e sao lindas estao de parabénsVer detalhes da avaliação
