Elaine deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Doce Flor Personalizados em Feltro para Chaveiro anjinho azul com terço.
Sobre o produto adorei, É lindo, a vendedora É atenciosa, sendo que a minha avaliação negativa será pela entrega que não foi no prazo combinado, meus convidados não receberam a lembrança e não tenho como entregar a todos e vou ficar com um monte aqui guardado. Enfim joguei um dinheiro fora.
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Olá Elaine, sinto muito pelo atraso dos correios na entrega.
Como informei no sábado quando conversamos, o produto foi postado a tempo de chegar no prazo combinado (14/11).
Ontem em contato com os Correios, informaram que o atraso foi devido a greve dos caminhoneiros, onde a van com seu pedido ficou parado no bloqueio no dia 12 (informação dos Correios) e sua encomenda que era pra ser entregue no dia 13/11 foi entregue no dia 16/11, como a de outras clientes que estavam na mesma remessa.
Como já solicitei em mensagem privada, aguardo a devolução dos itens em até 7 dias que faremos a devolução do valor, após a conferência no recebimento, obedecendo ao disposto no CDC. Isto também está especificado nas "Políticas da Loja", no item "Devoluções", onde tem todas as regras especificadas.
Desta forma, resolvemos o caso de forma justa.
Obrigada mais uma vez.
Att,
Doce Flor Personalizados
Giane
