Avaliações realizadas (2)

Cristiane Mendonça deixou uma avaliação sobre a loja Bálsamo Suave para Livro de Colorir Floresta (Giz de Cera).

12/11/2025

Gostei bastante!

Cristiane Mendonça deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Lolly Papelaria Personalizada para Kit Festa Isabela Madrigal - Encanto - 80 Itens.

17/11/2023

O vendedor disse que iria postar o produto no dia 09/11 e a festa da minha filha era no dia 16/11 (na escola), depois de dias pedindo o código de rastreamento do produto e ele dizendo que estava aguardando o motoboy trazer. Depois de muita cobrança no dia 14/11, fui informada que houve erro na etiqueta do Jadlog (sem comprovação) e que teriam que enviar de novo pelos correios e que chegaria no dia 16/11. Só que a postagem só foi feita as 16:54h do mesmo dia e chegou após a festa da escola da minha filha, claro. Fiquei muito decepcionada com as justificativas sem comprovação porque eu poderia ter cancelado e comprado lembrancinhas da Cinderela numa loja de festas mesmo. No entanto, ao receber os produtos principais que eu tinha pedido (80 itens) , verifiquei que a qualidade do produto é bem inferior ao produto que estou acostumada a receber. Cliquei então no produto para verificar o que eu tinha comprado, mas a loja saiu do ar e eu sequer consegui abrir o produto original para conferir o que eu tinha comprado. A gramatura do papel parece ser de papel ofício ou no máximo 120g/cm, os cortes estão irregulares com vários defeitos. O vendedor me disse que se eu não estivesse satisfeito eu deveria apenas cancelar o pedido, mas eu não tenho tempo hábil de solicitar outro pedido. Então, fica a dica para quem não comprou. A qualidade do material é bem inferior aos outros produtos que já comprei na Elo7 e o acabamento também.

1. Ateliê Lolly Papelaria Personalizada

   18/11/2023

   

   Prezada Cristiane, lamentamos que você não teve uma boa experiência em nossa loja, mas gostaríamos de tecer alguns comentários.Em 4 anos vendendo no Elo7, você é a primeira cliente que questiona a qualidade dos nossos produtos. Temos mais de 300 avaliações de clientes satisfeitos.A sua observação acerca da gramatura do papel é completamente improcedente, uma vez que somente usamos papel 180g. Todo o atendimento foi prestado a fim de sanar as queixas feitas pela senhora , vendo que não seria possivel demos a opção da devolução do pedido , que no caso foi uma opção rejeitada pela senhora. Vale ressaltar que a data combinada de entrega era 16-11 e assim foi feito. Diante disso agradecemos pelo feedback e desejamos uma boa festa.