FERNANDA SOARES ROCHE deixou uma avaliação sobre a loja ERA UMA VEZ BRINDES II para Kit Padrinhos e Madrinhas Saquinho + Chinelo Casamento.
Péssima experiência com a loja, que sabendo do prazo que precisava da entrega (que estava dentro do descrito no anúncio), e depois de pago acrescentou 300 reais por uma taxa de urgência (?) e aceleração do frete. Fiz vários questionamentos para compreender a surpresa que foi acrescentada e não obtive resposta
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Infelizmente a avaliação não condiz 100% com a verdade. Desde o início havia sido informado quanto ao prazo de envio devido ao curto período para recebimento. Informamos que o frete escolhido precisaria ser expresso e seguiu-se a compra com envio regular, que infelizmente não atenderia no prazo e desta forma repassamos o envio via Sedex (que seria necessário por fora da plataforma) e sem qualquer custo referente à taxa de urgência.
Sentimos muito por qualquer desconforto e a todo momento visamos apenas tomar medidas que pudessem agilizar o pedido para recebimento dentro da data solicitada.
