elaine chaves deixou uma avaliação sobre a loja Semillero Lembrancinhas para Bloquinho de anotações.
Estou decepicionada com a elo7, primeiramente porque no dia q efetuei o pagamento escolhi sedex a forma de entrega, mas por algum motivo o site colocou PAC. Segundo tive muita dificuldade com o vendedor, pois antes de efetuar a compra fiz muitas perguntas para o vendedor para não ter nenhum problema, porem depois acabei tendo com a arte, e por causa disso teve demora e tive que fazer a retirada do produto com o vendedor. Para piorarar, o vendedor me falou que iria comunicar com a elo 7 para esclarecer o assunto do frete e este fazer o reemboso do frete, porem na minha conta consta que foi enviado algo mas o numero do codigo de rastreio e desconhecido pelos correios. Fiz perguntas para o vendedor mas não tive nenhuma resposta.
O produto ficou muito bom e de qualidade, no entanto o que me deixa chateada é o descaso com o cliente.
se algo tão simples de resouver não foi feito, me faz não ter confiança no site.
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Boa noite Elaine!
Obrigada pelo pedido recebido no dia 29/11! Pelo que pude observar a vendedora lhe passou todas as informações necessárias e até sugeriu o cancelamento do mesmo caso não estivesse satisfeita com a arte devido as cores que você mesma escolheu.
Quanto ao sistema dos correios, nós não temos acesso as mudanças do frete escolhido pelo cliente PAC OU SEDEX nesse caso seu pedido chegou em nossa loja registrado como PAC ( 5 dias úteis).
Nosso prazo de produção são 15 dias úteis conforme está escrito em cada produto anunciado.
Fizemos seu pedido no prazo menor que o estabelecido para atende-la em suas necessidades.
Quanto a entrega, verifiquei que você sugeriu a retirada devido ao prazo do seu evento ser muito curto:
**Sua mensagem:
Carla,me desculpe se estou sendo chata. O que você disse e verdade o rosa e delicado, foi justamente por isso que eu gostei. Então quando perguntei se tinha amarelo eu imaginei que iria seguir o mesmo padrão do rosa (no que se refere às cores, o rosa só tem 3 cores além dos vários tons de rosa) e foi exatamente isso que fez ele ficar delicado. Não importa a cor e só seguir o padrão.
Mas pode produzir os bloquinhos, só o fato de você poder produzir para mim encima da hora, já tenho muito que te agradecer.
A minha única preocupação agora é se vai chegar dia 7, se não, me avise para fazer a retirada do produto.
Elaine, precisei fechar o pedido para receber o reembolso do valor do frete conforme normas administrativas da elo7 .
Termino dizendo que o valor será reembolsado e estará disponível na fatura do seu cartão de crédito no prazo de 30 dias a contar a data do fechamento do pedido.
Caso tenha qualquer dúvida permaneço à disposição.
Cordialmente,
Cristina/ Atendimento Semillero
