Denise deixou uma avaliação sobre a loja D R A GONÇALVES E CIA LTDA para KIT PROVENÇAL ARABESCO BRANCO 31 PEÇAS.
Tive uma péssima experiência, o vendedor me garantiu que o produto chegava a tempo para festa, realmente a empresa enviou, porém o vendedor não avisou que a data de entrega dos Correios é diferente do prazo da entrega do site, o site diz que são de 5 a 7 dias úteis, só que esse prazo é somente para o envio da empresa, quando chega nos correios eles alegam que tem mais 10 dias úteis para entregar , conclusão o pedido não chegou a tempo para festa , tive que gastar mais dinheiro comprando na loja um material que eu não queria, e o pedido só chegou em minhas mãos uma semana depois da festa, acredito que deve existir uma relação honesta entre o vendedor e o cliente, e o site tem que se entender melhor com a empresa que entrega seus produtos no caso os correios, mesmo por que pagamos a entrega e temos o direito de saber de fato quanto tempo levará para chegar o produto, ai sim podemos decidir se iremos comprar ou não.
Espero que a DRA GONÇALVES E CIA sobre essa minha péssima experiência e possam melhorar o atendimento dessa loja, que enquanto tudo isso acontecia só me mandavam uma mensagem pronta que dizia : prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis.
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Ola, boa tarde. Pedimos desculpa pelo ocorrido! Nos passamos o prazo para os clientes conforme o correios nos informa no ato da compra do cliente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, ShoPlace
