Débora Cabral deixou uma avaliação sobre a loja MULEKA FESTAS para BALDE DE PIPOCA 1 L- EM VINIL - PERSONALIZADO CIRCO.
Comprei 40 baldinhos personalizado. O pedido, msm se tratando de algo frágil, foi enviado sem ser embalado em algo que pudesse amortecer impactos. Consequentemente alguns baldes chegaram quebrado. Contarei o vendedor e ele não faz absolutamente nada para me ajudar.
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Boa tarde Débora, creio que houve equivoco em algumas informações, pois o pedido foi entregue no dia 27.01.2020, a senhora só entrou em
contato conosco no dia 12.02.2020, avisando que uma unidade havia
chegado quebrado, não enviou foto do produto quebrado e nem do estado da caixa e mesmo estando fora do prazo de reclamação a loja
fez a devolução do valor do balde que havia chegado quebrado, não
tínhamos como fazer mais que isso pois temos prazos inclusive para
registrar reclamação nos correios quanto ao manuseio do pacote, todo pacote que se recebe via correios deve ser avaliado o estado da caixa ao receber e descrever no documento assinado, para posteriormente registrar reclamação nos correios, lhe devolvemos o valor sem nenhum comprovante para sanar o problema.
