Lilian deixou uma avaliação sobre a loja Royal Artes Personalizados para Caixa Convite Padrinhos Batizado..
Produto ok, mas pedido enviado incompleto, vendedor não assume responsabilidade pela falta de organização da empresa/logística. Disse que a culpa foi minha por não ter cobrado eles.
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Em momento algum você foi responsabilizada por não nos cobrar, pois sabemos oque fazemos e estamos no mercado a mais de 8 anos com as melhores avaliações. O único ponto que expomos foi o de ter havido uma divergência elno repasse da quantidade de convites para o atendimento, e você como compradora ao ser solicitado o repasse de TODAS as informações para produção, ter passado as informações referente a duas unidades e em momento algum mencionado que queria uma terceira sem personalização. Oque coincidiu com o erro do repasse e fez o produto seguir para produção, e mais uma vez mesmo tendo enviado para conferência as duas edições de arte você aprovou sem mais uma vez mencionar. Um terceiro ou a falta dele, somente uma semana após, depois de autorizado e enviado que percebeu a falta dele. Em seguida fizemos seu estorno que infelizmente era só oque estava em nosso alcance. Em momento algum lhe culpamos de nada, só ficou comprovado de que houve sim uma falha nossa , falha esta que não é impossível de ocorrer em empresas de pequeno e grande porte mas que podem ser facilmente corrigida com uma simples observação do comprador. _Olha comprei 3 um deles quero neutro e os outros dois com estas informações. Mas em fim, agradecemos por sua compra e ainda assim pela sua avaliação, pois nos dá oportunidade de esclarecimento.
