O produto é LINDOOOOOO, super indico. Não tive nenhum problema. Parabéns para a empresa.
Muito obrigado, nos sentimos honrados com suas palavras, abraço.
A minha mercadoria foi postada dia 22.07 no correio e pedi intervenção junto ao correio e o fabricante não me respondeu. Na hora de vender foi rápido mas depois nada.
Olá, Alessandra. Não entendemos a sua insatisfação com a nossa empresa.
O pedido foi feito no dia 19/07 com prazo de produção de 2 dias úteis. Foi enviado no dia 21, dentro do prazo.
Segundo o sistema dos Correios, e informado no pedido, o prazo de entrega era de 6 dias úteis (dia da postagem + 5 dias úteis), até o dia 28/07.
A primeira vez que você entrou em contato (em 27/07), ainda não tínhamos motivo para abrir reclamação junto aos Correios. Eles não abrem nenhum protocolo ainda dentro do prazo de entrega.
No dia 29 (primeiro dia após vencido o prazo) entramos em contato com os Correios e, como sempre, nos deram outro prazo de 5 dias úteis para averiguação, solução e resposta. Este novo prazo expira em 05/08, mas eles respondem em aproximadamente 2 dias. Sempre aguardamos uma resposta dos Correios para dar uma posição real ao cliente.
Nós ainda nem recebemos esta resposta dos Correios é já tivemos a boa notícia de que já foi entregue.
Esperamos que sua satisfação com a qualidade do nosso produto tenha atenuado o transtorno causado pelos Correios.
Pedimos desculpas se algo não saiu como esperávamos.
Temos dezenas de problemas com os Correios por mês, mas, infelizmente, não existe outra solução viável para entregas em todas as cidades do país.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Murilo Melo
SUPER recomendo, é a segunda vez que compro e mais uma vez fiquei super satisfeita. Parabéns, vocês foram 10.
Olá Alê, agradecemos a confiança e esperamos que volte =)
bjs
Super recomendo, ficaram lindas e há foi efetuada na data prometida.Ver detalhes da avaliação
Comprei o produto no dia 15.05 e até a presente data não recebi o produto e nem me foi enviado nenhuma mensagem. Já pedi uma prioridade mas....
O pedido já foi enviado conforme rastreio PJ878886721BR e informado no email e no site automaticamente.
O edredom é lindoooo, muito bem feito. Super recomendo. A empresa está de parabéns.Ver detalhes da avaliação
SUPER RECOMENDO, muito rápido, muito bem feito. AMEI demais. Trabalha super bem. Não só recomendo como irei fazer mais encomendas.
Olá Alê,
Fico muito feliz em saber que você gostou do seu produto.
Estou ansiosa para atendê-la novamente.
bjs
Amei os produtos. Super indico.Ver detalhes da avaliação
