Lilian Josiane Silva deixou uma avaliação sobre a loja JCArtesanatos para Filtro de Pedra Sabão com fita de Cobre 4L ( 2l por parte).
Amei, o produto é lindo! Bem acabado e chegou muito rápido. Vale muito a pena.Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (4)
Lilian Josiane Silva
Nova Lima - MGNo Elo7 desde 2015
Lilian Josiane Silva deixou uma avaliação sobre a loja JD Bordados Personalizados para Blusa Personalizada - Primeira Eucaristia.
Produtos perfeitos e de ótima qualidade. Chegaram com antecedência. Obrigada!
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Eu que agradeço a escolha e confiança. Fico muito satisfeita que tenha gostado. Que Deus abençoe a Celebração!
Lilian Josiane Silva deixou uma avaliação sobre a loja Aromas Ec-Art para Lembrancinha Primeira Comunhão Vela Perfumada.
Meu pagamento foi autorizado dia 08/10/21, precisava do produto comprado para no máximo dia 17/11/2021, porém só recebi a arte oficial para aprovação dia 18/10/2021, ou seja; demoram 10 dias para enviar a arte, me passaram a previsão de recebimento para até 26/11, depois da data do evento. Resumindo, devido a demora de envio da arte tive que cancelar o pedido e não fui tratados com respeito, a vendedora foi sarcastica e debochada em suas mensagens.
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Nossa Lilian estou surpresa com a falta de verdade na sua avalição. Você comprou um produto personalizado, ou seja, sem as observações da perosnalização não dá para a enviar a arte que é personalizada.
O pagamento foi autorizado no dia 08/10 e desde desse dia não tivemos seu retorno. Você nos retorno no dia 12/10 ás 18:41 informando a data 10/11 . Como o frete escolhido foi regular te enviamos uma mensagem perguntando se estava ciente que não chegaria a tempo dessa data, pois são produtos feitos sob encomenda. Ou seja, existe o prazo de produção das lembranças + o prazo de entrega do correio (que são contados separadamente). Novamente você demorou 3 dias para retornar passando 2 datas diferentes. Então te perguntamos qual era a data do evento e explicamos novamente sobre prazo de produção e prazo de entrega. 2 dias depois você falou que aprovou a arte no dia 10, mas não tinha arte para ser aprovada, pois faltava retorno da sua parte.
Não tem como produzir lembranças personalizadas se não temos retorno do cliente. A primeira data que passou foi 10/11. Se tivemos feito a arte com essa data você receberia as lembranças com a data do evento errada, já que nos passou uma data e o evento era em outra data.
Espero de coração que encontre outra loja no elo7 que possa atender sua expectativas. Mas deixo aqui um conselho, se comprar algo personalizado seja mais claro com os próximos vendedores referente a quando precisa e os dados da personalização e fique atenta ao e-mail ou app do elo7 (por onde você recebe notificação de mensagem), dessa forma você não tem esse delay de 2 a 3 dias úteis para seu retorno.
Em momento algum a intensão foi faltar com respeito, sarcástica ou debochada. A parte difícil de vender pela internet é justamente essa parte de interpretar tom de voz e expressão. Peço desculpa se sentiu dessa forma, nossa intenção é atender os clientes da melhor forma possível e isso inclui deixar tudo bem claro para não ter mal entendimento.
Lilian Josiane Silva deixou uma avaliação sobre a loja Cantinho da Inha para KIT PIJAMA NEON.
Produtos chegaram direitinho e minha filha amou.Ver detalhes da avaliação
