Ana Paula Lobo deixou uma avaliação sobre a loja FR STORE para Body Baltimore Ravens Bebê NFL Futebol Americano Infantil.
Adoramos, o Body veio exatamente como queríamosVer detalhes da avaliação
Adoramos, o Body veio exatamente como queríamosVer detalhes da avaliação
Adoramos os body, vieram exatamente como queriamosVer detalhes da avaliação
Adorei o Body, ficou exatamente igual o que queríamosVer detalhes da avaliação
O produto é bom, mas qdo comprei na descrição o tempo de entrega era de 15 dias úteis, depois me informaram que seria 30 dias úteis e a fragrância e cor não foi me dado a opção de escolher como estava na descrição do produto
Prezada Ana Paula, bom dia! Primeiramente gostaríamos de agradecer pela sua avaliação.
Quanto aos pontos citados, não entendemos a sua avaliação negativa, pois desde o momento do seu primeiro contato informamos que o prazo de entrega do Álcool em Gel era de 30 dias úteis, e você concordou com o prazo informado como consta no registro em chat. Fomos totalmente transparentes contigo. Esse prazo constava inclusive no cadastro do produto e foi cumprido. Lembrando que dias úteis são somente de segunda a sexta, exceto feriados. O prazo de 30 dias era em decorrência da demanda mundial de Álcool em Gel. O prazo de 15 dias úteis foi alterado depois com a normalização do produto. Caso não concordasse com o prazo de 30 dias úteis, faríamos o cancelamento do pedido e estorno do valor integral, algo que não impactaria para você pois informamos no logo em seguida do seu pedido e ficaria livre e com tempo hábil para adquirir em outra loja.
Quanto a escolha dos itens, montamos a arte exatamente como você desejou e tivemos a sua validação. Quanto as outras cores montamos sempre de acordo e combinando com a arte. Damos sempre a preferência para transparente a cor do líquido caso não seja uma exigência do cliente, para que dessa forma a arte seja evidenciada. Em nosso chat, não temos também nenhuma solicitação de exigência de cor a ser avaliada, como também a essência. Nós usamos para bebê a essência de primeira qualidade da Giovanna Baby, todos os clientes quando desejam uma essência diferente para as lembrancinhas de bebê, simplesmente nos solicitam e verificamos se há em nosso estoque, caso não tenha informamos as opções.
Novamente agradecemos pela sua avaliação, ela é importante para avaliarmos o nosso trabalho, porém não concordamos com a opção negativa, pois fomos totalmente transparentes contigo e não agimos de má fé em nenhum momento. Prezamos sempre pela qualidade dos nossos produtos e serviços como pode ser verificado em todas as nossas avaliações. Obrigada.
As guirlanda vieram do jeito que eu pedi, tudo feito com muito capricho, ficaram lindas.
Oi Ana Paula, que bom que você gostou :-) Muito obrigada pela sua avaliação tão gentil!!!!
As toalhas são lindas, muito bem bordadas. Adorei!Ver detalhes da avaliação
Os produtos que comprei vieram perfeitos, exatamente como eu queria. Recomendo muito, além de supera todas as expectativas chegou antes do prazo.
Oi Ana! Fico feliz que tenha gostado! Um abraço!